※精品课程:《华为何以成为世界第一的?--探秘与借鉴华为管理的道与术》
课程背景与目的: 华为从2万块钱的小公司经过不到30年的发展,现在营收达到近6000亿,累计纳税3000多亿,成为中国举足轻重的一流大型企业,成功企业总有它的成功原因,站在一定高度俯视华为的管理,您会发现有许多管理方法是值得我们其他企业参考借鉴的。本课程将从一个企业的管理的各方面剖析华为管理,寻找值得我们学习之处。
授课方式: 实战经验分享+录像观赏+角色扮演+提问互动+分组讨论+学员分享心得和经验
课程收益
1、深入了解华为;
2、“他山之石可以攻玉”,向华为学习其优秀的管理实践经验;
3、许浩明老师适当解答您企业的管理疑惑。
课纲(最终课纲可根据客户需求进行定制化调整):
一、 深入剖析华为
1、华为的过去、现在和未来
2、华为的业务构成简介
3、华为全球化组织
4、华为的核心价值观
5、华为的核心企业文化
【案例分析与互动】互动环节:通过拜读老板文章,了解华为文化内涵。读创始人的文章,能了解企业的管理文化,引导学员阅读《华为的冬天》《我的父亲母亲》等经典文章,了解华为背后的深层次的企业文化源头。
二、华为以客户为中心的狼性营销—成功重要因素
1、重大变革项目销售流程LTC(Lead To Cash)深度解读
2、高效端到端销售流程的讲解(从发现线索到成功回款)
3、解决方案销售or产品销售,及它们的区别?
4、“铁三角”运作,团队“群狼”作战:客户经理、产品经理和服务经理的配合
5、卷进财经等辅助部门,形成一个团队有效沟通密切合作
6、流程的僵化固化再优化
7、通过流程牵引管理变革,增多订单提升满意度
【案例分析与互动】现场学员分小组互动、讨论:如何避免研发销售服务组织内耗?说说你身边怎么解决相互扯皮的部门墙问题?
三、基于销售流程的销售方法与手段
1、何为狼性文化?
2、初次拜访客户该怎么做
3、客户的分类
4、如何攻陷不友善客户的防线
5、研究分析客户,提升客户关系水平
6、如果客户直接索贿怎么办
7、销售的那几个隐秘手段
8、如何有效防止友商的进攻
9、新客户的开发,老客户的维系
10、如何处理客户的投诉
11、常用的谈判手段和技巧
【案例分析与互动】现场学员分小组互动演练:抽取一些学员模仿客户拜访。
现场学员分小组研讨分享:说说你销售中所遇到的那些尴尬事。
四、华为研发—成功的重要基础
1、华为研发的拼搏文化
2、全球化研发组织布局-大投入高产出
3、塑造高效保质的研发流程(IPD、敏捷等)
4、华为重大变革项目研发IPD流程介绍
5、研发敏捷开发流程简介
6、完善的信息安全体系守住研发成果
【案例分析与互动】现场学员分小组互动分享:学员说说你们如何保证研发代码的质量?研发如何确保按时保质完成产品开发任务?
五、华为人力资源部-激发员工潜力的发动机
1、人力资源部的定位
2、KPI考核指标的制定
3、奖惩分明的各项措施
4、有震慑力的惩罚手段(四宝:桃子、绳子、鞭子、筛子)
5、绩效考核与任职资格、薪酬体系如何挂钩?
6、华为的定岗定薪定责
7、市场格局的狼性竞争—优胜劣汰、弱肉强食
8、华为的末位淘汰制度
【案例分析与互动】现场学员分小组互动、研讨:学员说说怎么样才能激发你的工作热情;说说你遇到的那些奇葩人力资源政策。
六、华为海外市场拓展
1、华为海外市场拓展历程
2、进攻海外的措施和手段
3、华为的海外工作与生活的苦与乐
4、如何对待海外员工的文化差异
5、国内企业如何一步步成为国际化企业?
【案例分析与互动】现场学员互动分享:说说你在海外遇到的印象深刻事情。
七、华为品牌塑造与提升—提升议价能力
1、品牌塑造和品牌营销,“品牌就是一切”
2、品牌定位、品牌战略与品牌个性
3、利用品牌推动业绩飞跃
4、华为品牌价值
5、华为品牌形成过程
6、华为提升品牌的举措与做法
【案例分析与互动】现场学员互动分享:分享你提升品牌的经验,说说那些奇葩的广告及炒作。
八、塑造卓越的企业文化
(一)、以客户为中心,以奋斗者为本的拼搏文化
1、以奋斗者为本的人力资源政策
2、打破“吃大锅饭”,拉开收入差距
3、一切向奋斗者倾斜
(二)、狼性文化的形成
1、狼的特性
2、如何培养员工们的狼性
3、如何让“秀才”变“群狼”去英勇奋战?
(三)、华为的其他企业文化参考
1、“开放”的大局观管理文化。
2、“妥协与灰度管理”
3、“全力以赴 成就客户”的价值观
4、“争先创优,善于创新,敢于拼搏”的文化
备注:这些只是初步通用课纲,您可以提出您的具体需求,老师可以“以客户为中心”地根据您的想法进行定制化调整。另外具体所讲内容的深度,以及分组演练或研讨等互动,会根据讲课的总时间来现场灵活安排和处理。