编者：马高参 什么样的顾客才算是美容院的大客户？美容院应该通过哪些渠道挖掘这些大客户呢？众所周知，超A级大客户是美容院的主要收入来源，也是美容院日常核心服务对象，拥有充足超A级大客户的美容院才能稳定
编者：马高参 中医有句老话流传至今，说的是“药治百病、不治百人”。同样，在美容院的销售服务顾客的过程中，针对不同的顾客，我们要采用的销售话术、销售流程、销售方案也应该是不尽相同。下面我们列举几种不同
编者：马高参 纵观美容院的招聘广告，上面清一色都会到对美容师的要求里面提到性格开朗，善于沟通，这可难住那些本来就性格内向、但是又喜欢美容行业的求职者，如何能让一只温顺的“小绵羊”变成一只快乐的“百灵
编者：马高参 “要想富、背话术”！ 这是近十几年来专业美容行业一直奉行和推崇的营销手段。从白雪皑皑的松花江畔，一直到四季如春的西子湖畔，从厂家到代理商，再到美容院，大家都在努力的编辑和创造出各种营销
编者：马高参 销售话术，是指美容师与顾客沟通过程中的沟通技巧和语言逻辑。 在服务行业中，过人的销售技巧其实就是过人的语言艺术表达方式，它不仅要有洞悉人心的敏锐，也要有动摇客户心声的表达能力。 成功的
编者：马高参 正所谓“业绩治百病、拓客解千愁”。 无论什么类型的美容院，业绩指标始终是考量美容院经营良效与否的核心标准，因此，如何开发和管理店内的优质大客户变成了美容院的至关重要环节。 其实开发大客
编者：马高参 美容院是一个典型的服务行业，想要赢得顾客的信任是要费一番功夫的，尤其是当新顾客初次进店时，美容师第一次与新顾客接触非常关键（一见钟情），如何有礼有节的做好接待工作呢？，如何做好沟通工作
编者：马高参 所谓：人分三六九等、肉分五花三层。 每一名进入美容院的员工都有着不同的性格和人生经历，所处世的环境也不相同所以也造就了不同员工的性格多样性和多变性，只有分类管理才能建立起一支“训练有素
编者：马高参 美容院里将优质顾客分类管理，一方面有利于美容院针对不同类型的顾客制定相应的接待、服务、销售规划实施方案，便于店内日常经营管理、提高优质顾客的价值贡献度，另一方面也是减少优质顾客集中到某
编者：马高参 美容院毕竟跟美容公司不同，一般规模的中小型美容院根本不会专门设置“教育培训部”，用于招聘和培训新员工，所以美容院基本都是会习惯性的采用“传帮带”的新员工培训方式，指派店内老员工去“培
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