小引子

跨国500强内训，录影层层上报，有这样一道研讨题目：

当主管命令去摘下月亮时，下属应该怎么办？！

据说，回答正确的都很快扶摇升迁了。但，回答正确的中层管理骨干不是很多。

课程背景

MTP(Management Training Program）起源于美国，直接引进或多或少总有水土不服。本课程结合中国企业人文环境，奠基于东西方两栖跨国500强，中国地方团队20余年管理与运营经验，去除过多的理论说教，萃集实战性管理和领导精华，达到以下目的：

1激励团队，升华认知，顺应变革。揭示MTP在现代企业内、外部的洗牌效应，引导前瞻问题点和机遇，夯实团队执行力。

2对粗放经营时代遗留的短板弱项，进行针对性查疑补漏、补课追课。夯实企业MTP的团队执行基础。

3结合实例讲解，掌握MTP具体操作技能，分析盲区误区与雷区，强化夯实企业团队MTP实施行动技能。

4激活当代前沿管理对MTP的引领与保障，使企业MTP与时俱进并成功落地，奠基助推企业升级/转型、化解危机、驾驭挑战。

5 引爆 MTP 中层管理技能领袖潜力提升，引爆个人特征融入现代企业实战，引爆企业中层中坚优秀骨干，统帅你的团队，脱颖而出！

课程对象

 制造业企业中层主管，核心骨干，级储备干部。

课程安排  6课时、或12课时（6课时/天）

课程大纲细化

序  言

第一部分  优秀管理者角色认知

1. 优秀管理者模型

2. 管理的实质意义

3.业务骨干和管理者的区别

4. 从业务骨干到管理者的五个转变

5. 优秀管理者的正确角色与错位角色

6. 五个级别领导人的特征

7. 企业发展到不同阶段对中层能力的不同要求

8. 中层管理者在企业中所处的位置和应起的作用

9. 管理者应该有的意识和心态

互动：中层管理者基本技能认知 ——流程管理

第二部分  中层管理者综合管理技能

一、思考大局的能力——部门工作统筹铺排，有序展开，步步为营

1. 作为管理者应具备的全面系统的思维结构

2. 系统思考的三个方面

3. 系统思考的结构化分解思路

互动：部门工作总目标，或一项重要任务，如何思考大局，系统分解？

二、计划与时间管理能力——明晰目标，策划计划，节点时间

1. PDCA管理循环

2. 目标管理SMART原则

3. 计划分解的5W2H方法

4. 管理工具甘特图

5. 高效时间管理的30个方法

互动：从权变管理认识计划实施乏力的根源

三、组织与团队管理能力——互补型、挑战型双高效(效率与效能)团队

1. 智能化狼性团队的特征

2. 组织形成的五个条件

3. 组织的四层次—执行力中常被忽视的重要层次

4. 部门组织设计和人员安排上，做到精干高效的实用方法

5. 团队内如何做到人岗相配，优势互补，SOP如何落地？

6. 矩阵组织内指挥汇报系统的原则

7. 组织授权十大盲区误区与雷区

8. 现代管理有效授权的五大条件

互动：当上司指令去摘下月亮时，下属应该怎么办？

四、教练员工的能力——培养下属，为自己跃升奠基

1. 培育主体应有的心态定位

2. 四种员工（有心无力，有力无心，有心有力，无心无力）的培养重点

3. 三种方式培养员工的关键点：OJT(岗上培养) + OffJT（集中培训）+SD（自我启发）

4. 如何制定培育计划，如何制定员工快速上岗计划

5. 岗上指导的五个步骤

6. 工作中教导的六个时机

7. 新员工培训的六个要点

互动：培养一线员工实际能力的绝活——粉笔圈方法

五、沟通与说服能力——掌握沟通技巧，协同一致奔向目标

1. 以案例说明 沟通中常见现象及障碍点分析

2. 达成良好沟通应该具备的四大心态

3. 沟通中常见四大误区

4. 沟通中应掌握的十点人性

5. 沟通中应掌握的十点技巧

6. 单向沟通、双向沟通和全方位沟通的效果区别

7. 与上司沟通的五个要点

8. 与下属沟通的五个要点

9. 跨部门沟通的难点分析及五部解决方案。

10. 化批评为鼓励，欣赏让员工更好发挥特长

11. 对不同性格人如何调整沟通风格以达到沟通目的

互动：企业中常见的冲突问题的解决

六、鼓动与激励能力——让团队从“要我干”到“我要干”

1. 激励的原理：刺激—需求—行动

2. 激励理论：XY理论、公平理论、双因素理论、成就理论、期望理论、需求理论

3. 激励中的常见误区

4. 不同层次员工的不同需求

5. 工作中激励员工的六种方式

互动：跨国500强的口号：要忠诚，不要奉献。

七、执行与行动能力——流程控制，保障目标实现

1. 执行中的常见八大误区分析

2. 如何从心态上提高执行力

3. 如何从行为习惯上提高执行力

4. 如何从制度的制定与执行上提高执行力

5. 控制三环节：事前（预测问题）、事中（解决问题）、事后（例外事件例行化）

互动：从“重大事故”追不到责任人，看中层管理执行行动力

第三部分  领导力与领袖魅力——释放影响力，掌控话语权，放手狼性团队

1. 领导力之道 & 领导力之术

2. 领导与管理的五大区别

3. 领导的软权力与硬权利

4. 提升个人影响力的五个方面

5. 领导的四种类型

6. 情境领导：针对不同任务、不同员工的状况，调整领导风格

7. 九型领导：针对不同性格的员工，调整领导风格

8. 教练型领导的核心：“人”的问题解决了，才能从根本上解决“事”的问题

9. 针对四种员工做领导风格的调整

10. 龘卫音频与视频：何为领导的魅力

第四部分  答疑总结与互动互勉

就学员提出的企业实际问题，互动，研讨、答疑、总结升华。