我曾经与明贷天下的一位总公司女高管沟通过一个话题,如何让自己的课程更具冲击力?这位女性高管说道,“马老师您过往的培训经验很丰富,应当结合自己的经验在做课程,无论是成功还是失败都可以,这样的课程可能会是很多人想听的。”我默许地点了点头,会讲故事,是培训人很重要的本领。那么,讲什么故事最好?当然是培训师自己的故事或者学员的故事,而且,就地取材是最好的!
写博文大概也如此。最近,我反复在做同一件事情,那就是开培训班,而且都是小班教学,以相片为证。对于做惯大场培训的我而言,必须思考,如何把小班教学做得更好,思索后,得出以下经验总结,供企业培训师参考。
作为专职企业培训师,您有时接到一些大课,学员成百、上千、上万,您也可能接到一些小班教学,学员人数少,可能不超过10位。自信心饱满的培训师总是希望能够接到高朋满座的大课,万一接到一些小班教学,如何确保培训品质不打折?应当注意什么呢?
根据过去近10年的专职培训经验和近2个月的小班教学培训经验,分享如下:
一、小班教学场地选择
小班教学场地不宜太大,人少培训室大,不聚气,让学员感觉这个培训师或公司似乎没有票房,影响培训氛围。在培训场地选择上,应当量体裁衣,适当地做减法。
凳子摆放也是非常有讲究的,如果10个人的班,提前摆好10-11张凳子是最好的,力求没有空位,这是小班教学聚气的方式。
二、观察学员群的特点
学员人数少,学习气氛容易被打折,而且,他们很容易形成一个联盟,比如私下件朋友圈、集体吐槽等,若有学员上课不认真,可能影响和带动其它学员。
所以,开课前夕直至学员自我介绍完毕,讲师应当提前摸底学员的年龄、学历、过往经历、喜好、状态等情况,还可以通过提问、脑力风暴等方式,找到学员的培训需求,然后对症下药,有重点地授课,防止陷入讲师和学员阵营分裂的情况。
三、讲师的肢体语言
授课时,讲师的肢体语言对知识传递的辅助性达到55%,小的培训班,培训师应当注意自己的肢体语言不宜过丰富,不适合来回踱步,动作不宜太夸张,否则可能让学员感觉头昏目眩。
四、声音控制
小班培训声音不宜过大,以防给学员造成太大的压力;不宜过小,因为人少,本来就不够聚气,若讲师像小蜜蜂嗡嗡嗡,则容易让学员伙伴走神。
可根据需要决定是否使用麦克风,处于学员听觉考虑,话筒声音不宜过大,以免造听课成压力。
五、记住所有学员的姓名
小班教学学员少,若培训时间较长,讲师应当通过自我介绍环节迅速记住所有学员的姓名。第一,可以增强互动;第二,万一有突发事件,叫出一部分学员的名字,但叫不出个别学员名字,讲师和学员都会很尴尬;第三,让学员感觉被尊重。
六、树立标杆,关注不认真的学员
小班教学当中,一定要找到一两个认真听课的学员,多鼓励,多认可让他们带动学习气氛;现在是95后的世界,小班教学难免出现个别另类的学员,如何让他们专注于课堂培训呢?讲师应当多关注他们的肢体语言,通过互动、认可等方式博得好感和关注。
七、设立测验和通关环节
设置课堂笔试和口试是让学员收心的绝佳方式,能够提高学员对课程本身的关注度,讲师能该环节建立口碑和威信。
若是2-3天或者更长的培训班,应当不定期设置测验环节,便于留档之余,还能帮学员强化培训重点内容。现场通关,则能调动学员对课程的参与度和体验感,这是建立关系的省力杠杆。
若是短期的培训,讲师可以在课程最后,与学员一起回顾课程内容,巩固重点知识,还能让学员感觉得到,把时间花费在课堂上,是十分值得的。
八、打造影响圈,建立微信群
小班教学人数少,可以通过面对面建立微信群,让大家感觉得到,这是一个集体。培训师可以通过微信群发送培训材料,让学员感觉得到,微信群的存在是有意义的,来参加培训,不仅可以让自己脑洞打开,还能把关键素材储存在手机打包走,学员的隐形需求得到了满足。
另外,建立微信群,如有重要通知或者有培训测试等,可以瞬间发送,方便快捷,省力又省心!
……
总而言之,若能穿梭于大场培训,比如专业讲座、公开课等,固然是最好的,人多聚神,专业讲师的状态一般会更饱满,授课的水准一般有保证;若必须组织小班教学,讲师应当调整状态,要与每一位学员互动,营造出相互尊重的培训氛围。
在星期五的早晨,与您干一碗鸡汤:
对于培训师而言,如果不努力,一年后,自己的培训课程还是以前的课程,别人的课程是与时俱进、开拓创新的课程;一年后,别人的口碑、素养、收入、授课技巧实现质的飞跃,自己可能只徒长了一岁。
岁月不居,逝者如斯,给自己一年的时间,去实现一点什么吧,拼搏吧!