一、我们必须追求真正的价值结果 （一）我们所有的努力都是为了“终端客户” 1.用怎样的产品赢得客户信赖 2.我们以超值服务真心打动顾客 3.让不断的“小改进铸就企业大品牌 （二）我们一切的行动都必须是“结果导向” 1.任何付出都是看得见摸得到的 2.所有的工作结果都是有价值的 3.每项结果都可用规定的标准考量 （三）我们所有的付出都应该是“价值交换” 1.动机再好不等于价值结果 2.职责再清不等于价值结果 3.任务再明不等于价值结果