课程内容如下：

第一章、战略规划的定义与运营执行的关系

1、战略规划定义；

2、沃尔玛韩国市场案例解析；

3、战略规划与运营执行的关系；

4、战略规划有效性的落实措施；

第二章、绩效管理失败的反思与成功要素

1、绩效管理是什么？

2、为什么需要绩效管理？

3、绩效管理与绩效考核的关系；

4、绩效管理在中国企业的现状；

5、绩效管理失败的原因分析；

6、绩效管理成功实施的要素；

第三章、常用绩效评价方法的介绍

1、EVA（经济附加值）的概念介绍；

2、MBO（目标管理）的思想精髓介绍；

3、KPI价值树模型的介绍；

4、BSC（平衡计分卡）的起源与理念介绍；

第四章、平衡计分卡四类指标的基本定义与介绍

1、财务类指标的定义与两大考察维度；

2、财务主题规划的两大战略介绍；

3、客户类主题开发的3+1模型介绍；

4、内部运营类指标的定义与开发维度介绍；

5、学习成长类指标的定义与开发维度介绍；

6、常见四类指标的展示；

第五章、战略绩效管理体系设计

1、战前准备之六大步骤

2、公司级战略地图的开发与实操演练

2.1、如何确定公司战略任务系统（愿景、使命、价值观）

2.2、战略环境扫描与分析模型（3+1体系）

2.3、公司财务类战略主题的设定（杜邦财务分析模型）

2.4、公司客户类战略主题的设定（2+4+2问题模型）

2.5、公司内部运营类战略主题的设定（四步法）；

2.6、学习成长类战略主题的设定；

3、公司级战略KPI的提取与分解思路；

4、部门级指标与岗位级指标的设计思路与方法；

5、重点工作项目管控法的介绍与应用；

6、指标权重的设计方法介绍；

7、指标赋值的设计方法介绍；

8、绩效指标数据处理的方法介绍；

9、绩效质询会与述职的介绍与管理；

10、绩效面谈与绩效申诉的管理；

第六章、绩效运作系统与切换实施

1、绩效运作系统的主要内容；

2、绩效管理制度的基本内容介绍；

3、绩效结果与薪酬对接的几种情况介绍；

4、绩效结果与年终奖金的分配；

5、战略绩效实施的两大阶段；

6、战略绩效实施阶段各级人员的要求；

第七章、总结与回顾