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金正昆 2019年度中国200强讲师
著名礼仪与公共关系专家
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金正昆:座次礼仪(4)
2016-01-20 118013
第四条游戏规则,就是要掌握技巧。比如,我刚才所讲的就是一条很有用的技巧,左和右是怎么确定的?是指的当事人之间的左和右。为了大家操作中方便,我在此跟同志们讲一讲社交场合具体排列座次时的五大技巧。你要能把它们记住了,排列座次应该就不会有大问题了。 其一,面门为上。就是说,在室内活动的话,面对房间正门的位置是上座。大家到餐馆里面雅座包间吃过饭吧?在那雅座包间里一般面对房间正门的位置都是主位。我们说那是买单的位置,因为它视野开阔,标准的报告厅、会场主席台都是面对正门的。 其二,居中为上。就是中央高于两侧。 其三,以右为上。刚才我讲了,以左为上是我国传统习俗,它目前在我国主要是在政务礼仪中比较通行。一般的社交场合和商务交往乃至国际交往中,我们现在都是在遵守国际惯例,而国际惯例都是以右为上。比如我们刚才讲,陪同客人行进要把墙让给客人,墙是不是右?刚才讲了,吃饭的话,一般右手是主宾,它是不是右。实际上,我们平时大都是讲以右为上的。 其四,前排为上。人大也好,政协也好,单位内部开会也好,台下坐的也好,台上坐的也好,是不是第一排的人位置高?此即前排为上。 其五,以远为上。以远为上,就是距离房间正门越远,位置越高;离房门越近,位置越低。你离门近你得开门得关门,现在刮风,把门儿吹开了,有人敲门,谁去开?不能让我这个主人去开吧,不能让我主宾去开吧?谁离门近,谁就须负责此事。 所有的位次实际上就是上述这五种情况的组合。为了便于我们现场的听众更好地掌握礼仪,我下面将把几种常见的、具体的排序问题与各位说一说。 第一,行进、走动。刚才,我已经讲了两句话了:一是左侧低于右侧。一般要让客人走在内侧是右,而陪同人员或者主人则走在左侧。二是前方高于后方。除非这个人不认路。你看开运动会、开大会、国庆检阅,第一个出来的旗子是谁呢?中华人民共和国国旗。因为国旗是我国最重要的旗,所以国内的任何会议最先出来的都是国旗,国旗之后才是彩旗,此即前排为上。有的时候人要是比较多怎么办,比如举个例子,我,我老婆,我娘,我们三个人上街,游公园去了。我们三个人游公园可能并排走,并排走的话中央高于两侧。我这个儿子我要是聪明的话,我就不站中间,我站中间我两边都招架不起。跟我娘多说两句,老婆可能不爽;我要是跟老婆多说两句,我娘不爽。痛苦来自比较之中,我若是足够聪明的话,我就站在或者坐在左外侧,跟她们说话时看着她们大家就行。所以这个排序,其实是有技巧的。你在外侧就行了,中央高于两侧。 下面,再来介绍行进的几种具体的情况。其一,出入房门时怎么做?一般的游戏规则,应该让客人或者贵宾在通过房门的时候先入先出,因为前面比后面高。同样的道理,在屋里就座的时候应该让长辈、让客人先坐先起,这是基本礼貌。领导没坐呢、长辈没坐呢,客人没坐,你主人坐那在那里了,那不合适。除非你是他的长辈,除非你行动不方便。所以客人来了,贵宾来了,领导来了,长辈来了,应该是他们先进门,先出门,先坐下,先站起来。主人可与对方同起同坐,但你别坐在别人前面,别走在别人前面,除非你是带路的。 其二,出入电梯。关于这个问题,我在前面曾经说过一次,我现在想把这个问题说得具体一点。我们在日常交往和生活中碰到的电梯大致是有三种。一是平面移动电梯。首都机场去过吧?如果游过香港它也有这种平面电梯;二是升降式电梯。升降式电梯又分两种:要么是有人驾驶的,要么是无人驾驶电梯;三是上下行的滚动式电梯,它多见于商厦之中。它们的位次是有讲究的,我下面分别说一说。乘用平面移动式电梯与上下行的滚动式电梯时,一定要遵守一个游戏规则,就是要单行右站。所谓单行,就是切勿并排;所行右站,则是要求靠右侧站立。单行右站,这两年在生活中也逐渐成了人们的常识,因为我们有很多同志在报纸、电视上都写文章呼吁过。但有时仍见到有人并排站在电梯上,上面有人或者下面有人或者后面有人有急事你过都过不去给人挡住了。有教养的人、文明人要养成一个习惯,就是你不管是在滚动式还是平面移动式电梯上,你都不可与人并排站立,并应当自觉地靠右侧站立。万一对面有人要过来的话他能过去,后面有人有急事他可以过去。比如别人赶飞机,别人想跑过去,你这三个人,并排站立把路一挡,很别扭。要尊重他人的权利。 那么,无人驾驶的升降式电梯呢?我再给各位出个小问题:出入无人驾驶的升降式电梯时,你认为陪同人员应该先进还是先出?后进还是后出?
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