黄静 服务行业的灵魂在服务，而服务不是冰冷的，必须有温度，这个温度不是机器带来的，是人！在零售企业来说，就是我们门店的店员。都在说提升顾客体验，怎么提升？其实核心就
黄静 零售商如果商品结构做得不好，就会产生各种问题，诸如: 顾客感觉找不到自己需要的产品，或需要的产品常常缺货； 很多商品占据了大量的货架排面，但周转
费用是资产，是投入，是一定需要被管理的。 对于供应商来说，花出去的钱倒底给自己带来了多大的收益？自己在卖场的投入与卖场的产出是否相匹配？这些问题，并不是每一个供应商都清楚的。尤其对于那些中小型企业来
做生意就是与各种麻烦打交道的过程，外部经营要与客户打交道，内部管理要与员工打交道，都是麻烦。相对来说，客户还简单一些，无非就是利益最大化，而内部员工则要复杂的多，情感、抱怨、牢骚、利益、伪装、平衡、
门店经营中有损耗很正常，但损耗超标就不正常，除了正常的商品耗损外，门店内的非正常损耗其实就是管理问题。商品损耗，是指在商品流转和销售过程中造成的非人为因素商品损失。但是，这与在商品流转和销售过程
从员工内盗的类型上看，常见的大体可分为以下三类： 1. 寻求平衡型 由于个人付出和劳动所得不成正比，认为公司亏欠了自己。在这种意识下，员工便会试图利用职务之便让自己获得其他利益，由此达到某种平衡
对于供应商来说，约见采购就像约女朋友，不讲究一点技巧和手段是很难搞定的。而卖场采购面对众多的供应商，姿态拽得很。可业务总得要人谈，难免会遇到“热脸”去贴对方的“冷屁股”。但事情往往也没那么绝对，生
相比较经销商公司业务人员的参差不齐，卖场的采购相比更专业些，一是零供关系中往往零售商占据主导局面，这样就让他有优越感；二是采购比较自信，因为他背后的公司够强大，三来一般的卖场都有比较系统的培训，采购
大家每天忙忙碌碌那么辛苦，不就是为了要有得卖、卖得好吗？虽说是卖货，但仅仅只是卖货这么简单吗？如果不是卖货这么简单，那还能卖什么？ 如何发掘自身的多重价值并贩卖给卖场，增强在卖场的价值感，让卖场的人
谈判是双方心理和智慧的一次“交锋”。不但需要通过谈判来获取自身的利益，更需要通过谈判来树立公司形象，谈判效果的好坏往往受一些小细节的影响。养成好习惯不仅利他更是利己，会让公司会让自己少走弯路少吃亏，
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