11 月 12 日的凌晨 0 点，阿里巴巴刚开始庆祝今年双 11 创下的新交易记录，4 个月前刚在天猫上开设品牌旗舰店的中国独立设计吉承便几乎同时在微博上发了一封 1500 多字的“投诉信”，讨伐淘宝的售假行为，并配上了和淘宝商量如何解决纠纷而来往的短信截图。

事情的起因，是阿里巴巴于双 11 前夕于发布了几张名为“双十一探营阿里园区”的新闻照片，照片中上 300 名菜鸟网络（最初误传为天猫员工，后澄清）的员工身着一件红色的翅膀卫衣，或奋战在电脑前，或在公司走廊里摆拍。而这件“翅膀卫衣”款式正和吉承在今年 4 月上海时装周发布的“鹤影卫衣”一模一样。鹤影系列是当时吉承收获最多关注和讨论的一个系列，她因此而被更多人所认识。

随着这些照片被大量转载，吉承于 11 日早上终于也看到了消息。但她一眼便认出来，菜鸟网络员工身上的这些卫衣全是仿冒的假货，并开始与阿里巴巴方面交涉。

在凌晨的那封长信中，吉承对阿里巴巴提出了 6 点质疑。

“天猫员工公开集体穿盗版，还上了头条，以后谁还会到我们店来买正版？”

“为何截至目前，我们还没有收到官方的正式致歉？”

“网上已经搜不到新浪原发的“双十一前夜探营阿里园区”的专题图片新闻，请问贵公司真的是很有诚意在和我们沟通吗？”

“我作为天猫上唯一的翅膀卫衣正版商家，贵公司的采买人员真的不知道在哪里可以买到正版吗？”

“‘天猫员工穿盗版卖正版’这样的照片发布以后，真的可以用某个员工失误，而领导不知情的理由来解释吗？”

“不知道贵公司能不能把供货方信息，交易相关数据文件提供给我们，以方便我们维权？”

事实上，如果在淘宝以“翅膀卫衣”作为关键字进行搜索，就能看到有大量与“鹤影卫衣”相同的衣服跳出来。它们的售价从 60 元到 200 元之间不等。而在天猫的 Ji Cheng 旗舰店，一件正版“鹤影卫衣”的价格是 999 元。

售假一直是淘宝绕不过去的问题，不管是中国的设计师还是国外的奢侈品牌，只要某个款式被明星或者网络红人穿过，之后迅速就能在淘宝上找到各种“山寨货”。淘宝对此也不是完全熟视无睹，比如如果卖家在宝贝名称中写了品牌名，一旦被搜到发现是山寨的，便会立刻下架。但是卖家想出了更多方法来规避这种审查，假货问题也没能得到很好的解决。

邱吉尔说：“欲求新，则求变。欲求完美，求常变。” 

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|高 韬————————————————————————————————

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*  福布斯中国研究院研究员

*  价值中国最具影响力百强专家

*  中国管理创新研究院高级研究员

*  清华大学、浙江大学、武汉大学、华南理工大学、吉林大学、哈尔滨工业大学、山东大学、西南交通大学等特邀教授

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