红智博谈领导力：员工就是领导的镜子 文/红智博 很多企业请我做过管理顾问并且到去讲课，在企业里经常遇到一些管理冲突的问题，资深管理培训专家红智博教授说。一次，去企业做管理调研。我正好见一车间主任愤怒的斥责犯错的工人。于是，我分别找了车间主任和犯错的员工进行了访谈调研。我经过调研发现管理冲突的本质不是由于工人操作失误造成而是车间主任从来就没有对工人进行过培训。我再去调查其他工人的时候发现不但不车间工人没有进行过培训，而且全厂上千工人基本都没有做过培训。 资深管理培训专家红智博教授是这样认为，大多数车间主任都是从基层优秀员工提拔起来的。按常规讲他们非常的精通技术和操作流程，但是他们一旦管理起车间却不像做工人那么优秀。原来他们根本不懂管理。虽然，他们在技术上非常优秀的，可是他们却在管理上一窍不通。作为管理者要清楚下属所犯的错都是自己管理上问题的信号。下属做错事一定是管理者还有不清楚、不熟练的地方。作为管理一定要耐心的教会下属做事；作为管理者还要细心地检查下属的问题并帮助其改正；作为管理者更要恒心不断的坚持原则的纠正下属的错误并且督促持续的改进。 进一步剖析问题的本质我发现这一切跟车间主任无关。车间主任之所以没有对员工进行培训和检查是厂长从来没有要求过他们这样做。但是进一步你还会发现，之所以厂长没有做到不是厂长不知道而是总裁根本没有要求过。这一切仿佛都验证的总裁的失误。资深管理培训专家红智博教授是这样认为，下属出了问题一切要先从领导自身考虑问题的根源。这样下属们不会犯了一次再次犯同样的错误。因此，企业也会节约许多的时间和精力成本，也会提高发展速度。 于是，我向企业提交了员工技能提升管理系统解决方案。这个方案的初步实施就提高了企业百分之六十的运作效率。员工是领导的一片镜子，请不要轻易打破这面镜子。有了员工这面镜子，作为领导才会使自己看清楚管理缺陷并得以改进。资深管理培训专家红智博教授是这样认为，管理上出现问题不可怕，可怕的是掩盖问题，更可怕的是将问题转移到假象载体。就像人感冒发烧一样的道理。感冒了就要咳嗽和发烧，咳嗽和发烧只是表现现象。如果只是单纯的治疗咳嗽和降烧的话，不但不会治好病，只会加重病情。 做管理者要向医生一样问题的本质。各位领导请把下属的问题当做自我诊断的依据，请尊重事实，请先自救再他救。员工就是领导的一面镜子，不要打破使自己持续进步和成长的希望。 红智博 ---只关注企业成长！ 2011-8-23于北京 作者红智博教授简介： 红智博先生 企业管理专家、战略专家、企业培训讲师、企业基因管理研究学者、价值管理体系创始人。高级总裁班主讲人。金牌执行力训练导师，职业化训练启蒙导师。创业型管理咨询：《基因再造》，《绝对管控》。主讲培训课程：一、《卓越团队》系列课程。《顶尖总裁》、《绝对控制》总裁管理培训课程，《卓越中层》职业经理培训课程；《卓越团队》核心竞争力培训课程、《绝对执行》执行力培训课程。二、《捍卫团队尊严》职场大智慧系列课程：《从优秀到卓越的四重境界》、《职场注入的六道阳光》、《塑造团队核心竞争力》、《团队修炼的八种核心能力》、《卓越经理人的卓越思维模式》、《引爆职场核动力组合课程》、《用生命捍卫团队尊严》等。 欢迎出版机构联系合作出版系列原创经管专注！