作为一个培训师,你能力的高低会决定客户效益的好坏。因为培训咨询是一个特殊的行业,也许需要一个人花费毕生的精力,我们谈了那么企业的问题,今天应该回过头来探讨自身的问题。也就是培训行业面临的机遇和挑战问题。
我做培训越久,发现自己知道的东西越少。不是因为我们本身的知识在减少,而是客户对我们的要求在提高。为何说成长是一种使命,因为我们是一种靠脑力服务他人的工作,如果我们自身成长太慢,那么你服务态度再好,服务意识再强,没有服务能力是解决不了这客户的需求。想想看,今天你在台上讲课,下面坐得些是什么人。老总啊,都是在企业里做过十年,甚至几十的老总啊。他们年龄经你大,经验比你多,阅历比你丰富,职位比你高,钱又比你多,你跟他们讲课,凭什么?他们为什么要来听你讲课。所以一个老师,一定要低调,一定要谦虚。你不要看着人家坐在台下,而你坐在台上,就高高在上,以教训的口气给他们上课。这样的老师肯定得不到老总的尊重,讲课水平也好不到哪里去,学员会把你赶下台。
培训是一个特殊的行业,因为光有知识也不能讲课,光有经验也不会讲课。会讲的也许不会做,会做的也许不会讲。既会做也会讲的,他既不想讲,也没有时间讲。所以真正合格的授课老师就相当少。他既要有高深的理论,又要有丰富的经验,还要有良好的口语表代能力。象曾仕强,余世维这样的大师级讲师,中国不知还需要发展多少年啊!
然而,我们今天所看的市场真是另人担忧啊!多少讲师,既不学习,也不训练。平时学了点成功学,激励之类的语言,就爬上讲台去讲课。甚至口出狂言要成功中国最好的讲师,帮助多少人走向成功。我听到这些真的有点怕,因为我是一个培训师,做了那么多年的培训,也不敢说自己是什么专家,培训大师。我觉得这个要求太高了,我离这个距离还很远。我们需要学习东西太多。作为一个培训师,你有责任和使命成长自己。否则你就不称职,害人害己。因为培训师是人家的老师,当然,你如果仅仅跟员工做做激励学习那无所谓。如果你学了一点点皮毛却去跟一些集团公司老总上课,那就真是自不量力。所以作为一个培训师,你再忙再累也要发时间成长自己,如果你纯粹地把讲课当作一种生财之道,盲目地张口要讲师费,却忘记了自身的成长,那么仲永的悲剧也许不久的将来会发生在自己身上。
我们不要讲太多的理由和借口拒绝成长。要知道,如果一个培训师不成长,也许你的学员比你更优秀,如果他们有好的心态,什么样的课都去听,什么样的老师都请教,那么他们的成长速度也许比培训师成长快呢!我经常看到一些培训师只讲课,不听课,好像他听课很没面子一样,如果一个培训师有了这种心态,不去学习其他老师先进的演讲方式和技能,那么永远都成不了培训大师。作为一个好培训师,你必须随时随地给自己充电。因为你的成长不仅仅为了自己,而是为了那些对你充满希望和信心的学员。
培训、讲课不是在传播知识,更需要创造知识,一个老师没有自己的东西,完全是复制他人的内容,这是在误导学员。为什么有些老师讲完课就走人,害怕跟学员交流,因为他讲课的东西是一个固定的模式,完全是按自己设计好的去讲,所以一般不会出差错。但是交流不一样,有些学员会提各种各样复杂的问题,老师无法应对。他们为了回避这些问题,就尽快走人。为什么有些企业抱怨培训没有效果。除了学员因素以外,更多的责任应该是老师来承担。有效的培训不是告诉他们结果,不是帮助他们解决问题,而是帮助他们分析问题,查找问题发生的原因。让他们自己学会问问题,学会分析问题,更多地提高他们解决问题的能力。因为老师不可能长期呆在一个公司,如果学员只知其然,不知其所以然。那么始终解决不了问题啊!
培训行业是否能够健康良性发展,关键在于培训师的成长。我们不要抱怨企业不支持、不理解、不配合。因为他们是我们的客户,产品质量在于培训师,而不在于客户,如果培训效果不好,他们当然有权拒绝接纳。
当然,这里我所说的成长是一种使命,也不仅仅是限制从事培训工作的人员,我们的企业家更要有这种责任感、危机感和使命感。企业千万不能因为你的成长太慢而遭受巨大的损失。行业的发展绝不会因为企业成长太慢而等待,所以作为一个企业家,为了企业的发展,为了全体员工的成长,为了承担社会责任,为了保证客户利益,你必须成长自己。只有你快速成长自己,才能顺利地完成社会赋予你的使命。