课程说明：

新生代员工不能“管”，而要“领导”，要“赋能”，因为没有人愿意被别人管。新生代群体的成长环境决定了他的人格特质，因此，传统的管理手段已然不凑效，必须打破，用新的玩法才能让他们“乖乖就范”。

课程收益：

本课程主要针对新生代员工如何“管理”，通过问题讨论与互动方式，引导大家共同思考，并给予实操的方法和工具，帮助管理者有效管理新生代员工，从而提高新生代团队的工作效能和效率。

具体包括：

1，认识新生代的员工的人格特质；

2，转变对新生代员工的管理思路，学会有效赋能员工；

3，学会如何与新生代员工沟通、激励、辅导等工作方法和工具；

4，正确处理新生代员工的“奇葩”问题。

课程时长：1天

课程形式：专家讲解+案例讨论+实操训练

培训特色：

1.全面系统：采用国际先进的管理方法，结合企业最佳实践，内容全面系统并与时代接轨；

2.重点突出：管理知识繁杂宽泛，课程提炼适合管理者的管理理念、知识、技能和方法；

3.轻松风格：在保证内容严谨的同时，讲师不失诙谐与幽默，使学习过程轻松、愉快；

4.注重实务：管理是实践的艺术，唯有实战才能有效，让学员亲身体验，实操模拟；

5.教练结合：案例式教学，通过案例研讨和课堂演练，加速学员对知识的理解和转化。

授课风格：

1.富有激情，语言简练、风趣幽默，重点准确，方案具体，剖析深刻。

2.突出实战和实操，是一位具有颇高知名度和威望、广受赞誉的专家。

课程大纲：

第1章新生代员工很难管理吗？

1.互联网时代，传统的管理模式已不凑效；

2.新时代的管理7项基本变化；

3.互联网时代的管理4个基本特征；

4.新生代员工：不主动+不服从+不满足+不将就；

他不想被“拥有”，而愿意被“使用”

5.新生代员工需要领导和赋能；

影响力法则：衡量领导力的真正尺度是影响力；

吸引力法则：谁是真正的领导？用你的梦想点燃90后的理想；

权力法则：权力不是领导给的，而是员工给的；

赋能法则：领导者不应该像英雄，而应该像园丁。

6.3D赋能模型：领导的核心不是管理，而是赋能。

D1：释放团队潜能；

D2：与人才共同成就；

D3：让团队自主驱动。

第2章新生代员工管理的“新套路”

1.光做目标承诺OUT了，要做职业承诺；

联盟关系：不是“拥有”，而是“使用”

2.采用羞辱文化OUT了，要善用内疚文化；

被看不起和对不起自己、贬低他人和让他自强；

3.仅给Money OUT了，要舍得给决策权；

春江水暖鸭先知

个人自治：做什么、什么时候做、怎样做、和谁做。

4.教他怎么做OUT了，要讲明白WHY；

WHY比HOW更重要

5.领导神圣权威OUT了，要能够自我嘲讽；

6.工作一板一眼OUT了，要能够好玩有趣；

瑞雪文化、活水计划、排毒行动

让员工“情不自禁、乐在其中”的建议

7.舍不得给名份OUT了，要高大上且时髦。

第3章如何沟通他们才愿意听

1.新生代员工沟而不通，谁的错？

2.新生代员工的4C沟通策略；

3.如何回应下属的工作请示？

工具：猴子管理法

4.如何反馈，让下属乐意接受？

原则：赫洛克效应、保龄球效应；

工具：SBI反馈法、BEST反馈法；

5.如何批评，让下属心服口服？

工具：BID反馈法

6.如何表扬，让下属心花怒放？

工具：BIA反馈法

7.和新生代员工发生冲突时，怎么办？

工具：DK模型、CPR思维法；

冲突处理的基本步骤。

第4章如何行动他们才主动干

1.新生代员工执行力：理解任务目的+主观能动性+结果导向；

2.新生代员工执行力建设的基本原则：

多强调员工智慧，少强调员工服从；

多强调“人”本身，少强调“事”本身；

多强调领导责任，少强调员工责任；

多强调团队机制，少强调员工心态；

多强调员工优势，少强调员工劣势；

3.系统执行：7R执行系统；

关键结果  Result

关键责任  Responsibility

关键行动  Realization

关键资源  Resources

关键跟进  Review

关键反馈  Reward

关键复盘  Refinement

4.深度执行：将工作做到位；

5WHY法、5字方针。

第5章如何辅导他们才学得快

1.新生代员工辅导的基本原则；

2.新生代员工培训的核心密码；

3.新生代员工如何因材施教？

工具：情境领导——指挥、教练、支持、授权

4.新生代员工如何有效教练？

第一技能：深度聆听——工具：4级聆听、3R聆听模式

第二技能：高能提问——工具：OF式提问

工具：高绩效教练GROW模型

5.新生代员工如何有效授权？

工具：权力等级式授权模型；

工具：激励-指导式授权模型；

工具：授权7步法和6字诀；

6.把握辅导时机和OJT教练四步法；

7.辅导员工的八大忌语。

第6章如何激励他们才拼命做

1.画饼充饥，员工不爱吃，怎么办？

工具：事业金字塔；

2.设置奖项，员工不心动，怎么办？

工具：三维卡位法；

3.掏心掏肺，员工不领情，怎么办？

工具：五维动态图；

4.给予奖励，认为应得的，怎么办？

工具：激励迭代法；

5.先批评员工，还是先表扬员工？

6.关注优秀员工，还是关注落后员工？

7.问责与容错的尺度如何把握？

8.少花钱的员工激励策略。

第7章新生代员工的“奇葩问题”

1.他在网上吐槽公司，怎么办？

2.油瓶倒了，他们也不扶，怎么办？

3.他们超级自信，很难协作，怎么办？

工具：罗宾圈法、合并优势清单法；

4.大门敞开着，但没人进来，怎么办？

5.年轻团队像一盘散沙，怎么办？

交换个人画像

“寻找优势互补者”

6.遇上佛系青年，怎么办？

“平稳的成长轨迹”和“陡峭的成长轨迹”

能量被压抑，一旦点燃，就是个小宇宙

7.做的是基层工作，却要新鲜玩法，怎么办？

工具：S形成长曲线

重塑工作价值和内容

8.我成了一个24小时待命的消防员，怎么办？