面对顾客进店率低我们该如何引入客流量呢?小编今天分享的文章将教你如何通过截流引流增加顾客进店率,想要业绩倍增,那就学习起来吧!
1、选择最佳站位。
导购员最重要的一点是站位,一般来说以下四点非常重要:
要站在门店的入口处;
人流量比较大的过道;
对应的电梯出口;
人流量最旺的卖场的入口。
2、统一拦截话术。
3、制定拦截的奖惩制度。
在没有客人的时候,导购员不能在店内睡觉、玩手机,对于主动拦截客人的导购员要给予奖励,没有完成拦截目标的就要惩罚了。例如,要求所有的导购在店内无客人的时候要做4件事:
第一要收集情报,要看进来的车多不多,电梯里的人多不多;
第二要紧盯着竞争对手,看他店里有没有客人,客人在看什么产品,几个人在看,看了多长时间,要思考这类客人如果路过我们店的时候应该怎么应对;
第三要尾随目标客人,如果是一家三口来逛商场,在竞争对手家看了很久,很有意向,这类目标客人是一定要想办法邀约进来,在我们家比较比较才行的;
第四是每个人都设有拦截指标,每个导购员每月要拦截30个人,没达标的就要惩罚。算一笔账,如果每个导购员每月拦截30个,一年就会多360个客人,如果能成交30-50单,一单5000的话,就会多15-25万元。
图片说明:在柳叶雄老师的实操中,当日天空下着大雨,一位学员为实现目标,冒雨进行雨中截流(此种精神让人敬佩),也正因此种精神,当日她们店铺业绩以3小时实战实现了业绩倍增6倍之多的增长。这就是截流带来的效果。你还会说业绩不好是因为天气的缘故吗?
氛围拦截:
一个店最重要的是气场,气场如何而来?
热销的氛围营造、特殊的物料、强烈的色彩、独特的产品。通过这些方法吸引顾客的好奇,引导顾客产生联想,最终让顾客走近、了解你的店。
有些店的整体氛围非常差,例如,门头用一个小小的塑料板就代替了,显得大门又矮又窄。店里的灯光也非常暗淡,只开了三分之一的灯光。产品堆在门口,给顾客来回走动的空间很小。这样,顾客路过的时候只要看到门口就没有欲望进去看一下,导致进店率非常低。
氛围营造有三个很重要的要素:
一要抢眼,鲜艳醒目的颜色;
二要挡眼,目光所看到的地方要有物料、有赠品的堆头;
三要惹眼,要把竞争对手惹急,冲着竞争对手布置。
提供氛围营造的10种方法(店面必备):
1、地贴;
2、吊旗;
3、易拉宝和X展架;
4、海报;
5、堆头;
6、拱门;
7、灯箱或者LED屏幕;
8、特殊的时候条幅;
9、入门的灯光,门头灯、橱窗等射灯;
10、门店音乐,圣诞节、春节的音乐。
产品拦截:
产品拦截即充分利用人的好奇和猎奇心理,在店门口进行产品独特的卖点展示吸引顾客进店,让产品动起来活起来,如免费饮水站等。
在柳叶雄老师的实操课程中,在面对那些进店率低,柳老师就会教导学员如何通过截流引流增加顾客进店率。大家都知道,一个卖场本身吸引顾客进店率就有限,要想吸引更多的人进入卖场来消费,就得采取针对性的措施来引入客流量,俗话说人气就是财气,财气就是业绩, 要想引入客流量,首先我们得考虑如何把经过店门口的顾客引入店内,其实本文中也说到了,那就是截流引流,只要把消费者带入店铺,10个顾客平均最少就可以消费2笔大单。而门店销售额与门店的顾客数量成正比关系。顾客越多,销售额就越高。所以,要想顾客盈门就大胆的走出店外开始截流吧!另外,截流引流还得讲究销售话术技巧,你的话术中不中听,能不能吸引顾客都将成为引入客流量进店的一大关键。
柳叶雄老师专注于“经销商、零售终端店铺业绩提升、企业管理”培训。