欧洁人才学院2019年回顾及2020工作设想

作者：王卫群 管理中心总监  审稿：姚葵醴

 一  

欧洁人才学院2019年创立回顾  

企业发展的根本动因是一流的人才团队，这已经是国际社会的共识。

企业如何成就一流团队？

除了从企业外部引入人才，更重要的是把企业现有的全体员工培养成一流的人才团队。

更何况企业文化建设作为企业发展的核心驱动力，也需要有效地灌输给企业全体员工，并且化为员工的自觉行动，而这都需要企业开展持续的、自主有效的学习活动。

因此，企业内部建立企业大学机制，就成为建立学习型企业的有效做法。

持续有效的团队学习，需要持续有效的组织。

企业大学作为企业教育的创新形式与践行实体，也树立了一种追求卓越的企业品牌形象，所以越来越多的企业特别是大型名企认识到企业大学的重要性，开始着手构建自己的企业大学。

浙江欧洁科技股份有限公司在公司创始人居保国董事长的战略决策指导下，由公司管理中心牵头，聚焦公司全员培训发展战略，本着建设完备的人才学习培训组织体系的企业文化要求，大力推动公司系统培训全面转型升级，决定建设一流企业大学，服务公司人才强企战略，于2019年9月成立了欧洁人才学院。

浙江欧洁科技股份有限公司前身是杭州欧拓普生物技术有限公司，于2002年创立，到2019年已经走过了17个年头。

公司主要经营各种医疗器械和消毒产品, 是一家集研发、生产制造、品牌营销于一体的高科技企业。

十七年风雨、十七历程，在浙江欧洁科技股份有限公司董事长兼总经理居保国先生的带领下，百折不挠，呕心沥血，带领欧洁卓越团队迎难而上，不懈努力，攻克一个又一个难关。

公司历程

公司发展由小变大，由弱变强，建立四大生产基和2家研发中心，共拥有土地面积10多万平方米，拥有厂房、办公设施建筑面积6万余平方米。

欧洁公司已经拥有从技术开发、生产制造、品牌营运于一体的医疗行业完整、领先的产业链，奠定了长远发展的深厚潜力和可持续成长的坚实基础。

企业的竞争归根结底是人才的竞争，公司高层认识到人力资源在现代企业发展中的重要地位，并开始积极探索有效的人力资源开发的方式、方法，以提高企业自身的竞争力。

未来企业，获得优于竞争对手的惟一途径，就是比竞争对手学得更快。

重视培训、重视员工全面素质的提升和企业文化的认同优先列为公司人力资源发展战略。

著名资深企业经营咨询顾问姚葵醴老师（左一）正在培训讲授

2019年8月欧洁公司聘请著名资深企业经营咨询顾问姚葵醴老师，辅导配合欧洁人才学院的落地。

在居保国董事长领导下，公司快速组建了欧洁人才学院组织机构，居董事长亲自兼任院长，管理中心总监王卫群兼任常务副院长，公司人力资源部兼任教务处。

此时，还没有培训教材和课件，没有师资和培训队伍，一切从零开始。

但是公司领导团队有信心和勇气，就像刚出世的新生儿蹒跚走路，没有任何经验及技能，但有对世界充满好奇和激情，勇于探索未知世界！

在公司居保国董事长带领下，通过咨询专家姚老师的专业建议和公司精英团队努力，利用关键业务因素分析法，与每位中高层干部，业务骨干进行点对点的沟通。

从关键点、核心业务流程入手，认真梳理公司核心业务项目。

对已有技能、业务特长及知识结构进行盘点、总结和归纳，充分利用存量人力资源，通过潜在培训师的培训，促成公司现有管理团队成员成为公司第一代培训师。

欧洁人才学院建立了院长领导下、常务副院长主持日常工作，教务、宣传及各专业系组成的学院组织架构。

各专业系对应欧洁公司主要部门的核心团队，在教务处统一协调下制定各系教学课件、组建师资力量，时间安排上以周为单位落实课时安排，有序开展教学活动。

经过2个月的共同了努力，欧洁公司第一代15位内部培训师正式上岗。

这些由公司骨干人才转化的内训师，凭借本岗位的优势，充分挖掘已有的岗位技能和经验水平，拓展自己知识结构，开发与岗位配套的一系列的课件。

因课件内容基于岗位进行开发的，适用性很强，深受授课学员的青睐。

经过2个月培训效果评估，欧洁人才学院已经初步取得了全员公认的教学成绩。

但是，对标一流企业，欧洁人才学院还存在三个方面需要提升的内容。

 1    

公司内部培训人员的备课和授课需要进一步专业化

培训课件制作要更加精细，有的部门经理暂时不擅长讲课则需要私下里花时间自我训练。

所有部门经理要重视培训，不可以敷衍了事或者以工作太忙为借口忽视备课，而是应当把欧洁人才学院的备课和授课纳入到自身的日常工作，务求最佳培训效果。

 2  

欧洁人才学院组织的内部专业培训，要紧紧结合公司发展需要

欧洁内部专业培训需要结合不同部门不同岗位员工的实际需求，真正做到有的放矢，学以致用，为中国民营企业的稳健发展、有效应对激烈的国际竞争，而做出实质性贡献。

 3    

欧洁人才学院的培训体系、师资团队、教材编辑，需要不断健全和完善

培训过程逐步加强系统性，包括排课计划、课前准备、课中互动、课后评价、记录存档等等方面，都需要大家群策群力，止于至善。

 二  

欧洁人才学院2020工作规划的几点创新想法  

欧洁人才学院运营2个月时间，获取一些宝贵的经验和理论成果。

欧洁人才学院明确了办学定位：

对欧洁公司全体员工和管理人员的培训，以及对供应伙伴、分销伙伴和相关合作伙伴输出培训，培育和发挥宝贵的人力资源潜力，支持欧洁公司的战略实施、业务发展和人力资本增值。

通过团队学习，提供以达成订单和客户满意为导向的技术、人才、管理解决方案，持续提升客户忠诚度、品牌美誉度、全员幸福度。

为此，公司12月中旬在居保国董事长召集下专项举行了由姚葵醴咨询顾问参加的欧洁人才学院办公会议，管理中心总监兼常务副院长王卫群主持了会议，教务处主任刘彦才、宣传科长徐月凤等工作人员参加了会议。

会议讨论了欧洁人才学院办学定位、目标和发展规划，以适应公司发展的要求为宗旨，对2020年的教学工作提出设想，指定在常务副院长负责下由教务处起草2020年度计划。

著名资深企业经营咨询顾问姚葵醴老师在培训中向踊跃发言的学员赠送自己创作的《姚体中国文化书法》作品选集画册

企业要发展，创新是不变的主旋律，欧洁人才学院也是如此。

针对欧洁人才学院2020年度的工作，除了已经在开展的各项工作以及正在制定中的2020年度欧洁人才学院目标计划。

本文提出4点创新思路，供学院的同事们参考，也供欧洁公司全国的合作伙伴们参考和共勉。

1 

在组织群体学习的同时，引入导师制学习模式

目前发达国家的一些先进公司，尤其是制造业比较先进的德国和日本企业，都借助导师制的方式，通过资深员工对新员工的一对一指导、传授来培养新员工，导师制在隐性知识的传递和共享方面尤为有效。

1）、安排导师

导师应是企业中富有经验的资深员工，对该专业领域有着深刻的认识和丰富的实践经验，有培养被指导人的责任和义务。

2）、制订进阶学习计划

专业进阶计划是快速提升学习效率的做法，新员工能够在导师的指导下，迅速熟悉本专业知识体系，并对自己的专业方向有比较深入的了解。

3）、导师与新员工的沟通

新员工的进阶学习计划确定好之后，新员工在其导师充分沟通的基础上，可着手开展工作，以利于每一步进阶。

4）、新员工的考核

新员工的进阶学习计划的每一阶段结束，导师都要考察员工对上一阶段知识的学习效果和掌握情况，并对其的工作进行评价和签字。

2 

开展案例教学，利用公司最佳实践案例教学

最佳实践是指一个组织在产品质量、经营手段、售后服务、员工激励等方面做得非常成功的实践，可作为榜样被模仿和参照。

具体备课和授课，组织亲身实践案例的优秀员工（负责人、岗位骨干或能手）进行讲授，以真实的经验讲授内容，组织学员学习和观察等途径获取知识。

3 

组织学习企业家传记、优秀职业经理和职场专业人士传记

组织学习企业家传记、优秀职业经理和职场专业人士传记，因为传记是一套记录个人和企业发展重要事件的历史真实记录，包含了个人和组织成长中的许多真实事件，有经验有教训，如组织变革、新创意、重大发明、成功的产品导入，或者是组织的不幸实践，如大规模裁员等，可以以人为鉴。

也可以组织学员讨论和学习本公司的发展历史，对本公司过去和近期内发生的重要事件进行历史性回顾，帮助企业认清那些重大的实践，讨论那些复杂的问题和解决方案，能够促进组织的实践智慧进行有效的内部全员共享。

4 

事后回顾学习法，每次项目阶段结束即进行总结学习

“事后回顾”最初由美国陆军总结形成并率先使用，目前世界上许多组织都在使用这种知识管理工具，在一个项目进行过程中获取经验并学习新的知识。

具体学习方法可以分为：（1）事后回顾会议、（2）记录事后回顾会议的内容、（3）转化为行动、（4）分享从事后回顾中得到的经验和知识；通过这四个步骤，获得经验、知识及处事技能。

 三  

  结语  

千里之行，始于足下。

欲穷千里目，更上一层楼。

2020年，欧洁人才学院一方面要高效组织集体上大课，持续打造公司内部一流的培训师团队，精心备课，周密组织好每一场培训，坚定不移地打造公司全员学习型团队！

另一方面，也要重视单独学习、在岗学习、一对一辅导学习。

学习之后，还要举办培训总结，进行培训经验交流，帮助管理者理解和总结组织的经验，从而能够吸取过去的经验和教训，学以致用，转化为有效行动。

展望未来，欧洁人才学院是一个全企业平等沟通交流的团队学习平台。

按照欧洁公司企业文化理念，欧洁人才学院致力于建设长久的人才学习体系，在企业大学所组织的长期而有序的学习交流互动中，团队成员之间会形成知识共享、良性竞赛、比学赶帮超的团队共赢氛围，促使整个团队成员提升学习能力和学习热情，最终实现整个团队的综合素质的提升，为客户、为消费者、为上下游的合作伙伴、为社会，不断做出更大贡献！

星海灿烂，日月运行。

市场经济，强者林立。

欧洁人才学院，面向世界，面向未来，培养开发全员潜能，有效传播企业文化，坚定促进实现欧洁发展愿景：

建设欧洁人才学习体系，发展欧洁事业合伙人，创百年品牌，做百年欧洁！