客户：天津烟草公司 地点：天津市 - 天津 时间：2013/11/20 0:00:00 第一讲 培训入门 　　　单元一 培训师扮演的角色与功能 　　　单元二 培训师应具备的知识和技能 　　　单元三 培训师应有的人格特质 第二讲 培训基础 　　　单元一 培训师的声调、语速和用词 　　　单元二 培训师的身体姿势 　　　单元三 培训师手势的运用 　　　单元四 培训师的眼光视线 第三讲 课程开发 　　　单元一 培训师常用的教学方法 　　　单元二 教案的定义、功能及四要素 　　　单元三 教案的编写流程 　　　单元四 良好教案的特色 　　　单元五 投影片制作的程序 　　　单元六 投影片的设计原则 第四讲 授课技巧 　　　单元一 如何提高培训师的沟通技巧 　　　单元二 如何提高培训师的授课技巧 　　　单元三 如何提高培训师的教学互动技巧 　　　单元四 学员参与活动的策略 　　　单元五 处理难缠学员的方法 　　　单元六 行之有效的五种结束语 　　　单元七 如何使演讲圆满结束