客户：佛山市格来德有限公司 地点：广东省 - 佛山 时间：2014/7/25 0:00:00 导语： 班组是基层单位的最小管理细胞，班组长作为兵头将尾，是强化班组管理的主内因和原动力。班组长的职业道德和综合素养直接影响和制约着班组管理水平的提升。在“民工荒”异常严重的当下时期，招聘员工，成了很多公司目前头痛的头等大事。 领导力就是获得下属追随的能力。如何留住员工，必须从提高一线班组长的领导力着手，提高班组长对当前工作重点的认知，用正确的观念，有效的方法，娴熟的技能，使其在业务上能教导员工，品德上能公平对待下属，管理上运用一些技巧，完成工作任务，提高公司凝聚力。特制定本课程。 【课程描述】 ? 本课程将围绕班组长的角色与职责，团队沟通与建设，工作任务的执行，80后和90后的特性及管理，如何提高公司凝聚力和留住人才等内容展开学习与探讨。该课程已经在多间企业中实施，反响强烈，受到企业好评。 前 言：职业人必备的心态 1. 什么是职业 2. 职业五要素 3. 我在为谁工作 4. 职业人的三个阶段 5. 积极主动，敬业爱岗 单元一：班组长在企业管理中的作用 1. 班组长的地位 2. 班组长的使命 3. 班组长的重要作用 4. 班组长的职责 单元二：班组长的现状和基本标准 1. 班组长的角色认识 2. 成就动机 3. 技能要求 单元三：班组长的权利和管理原则 1. 管理工作的内容 2. 班组长的管理原则 3. 班组长的权利 4. 三管三替代三监督 单元四：80/90后管理 1. 80/90后的特点 2. 如何管理80/90后 3. 如何分析问题和解决问题 单元五：职场管理的要点 1. PDCA与终生学习者 2. 有效沟通 3. 永远支持你的上司 4. 压力情绪管理 单元六：打造高效团队 1. 什么是团队 2. 打造精英团队九大途径 3. 提高公司凝聚力，留住人才