《有效的员工管理》大纲

培训师：安新强

培训时间：1天

课程大纲：

第一部分：职场压力与情绪管理

一、认知压力

1、什么是压力

2、压力的来源

3、压力的产生原因

4、正确看待压力

5、压力过大的危害性

二、压力的预警信号

1、压力的生理反应

2、压力的认知反应

3、压力的情绪反应

4、压力的行为反应

三、职场压力和情绪管理的方法

1、改变不合理的思想、信念、观念、思维方式

2、改变不合理的行为习惯（行为模式）

3、针对造成问题的压力源本身去处理，即减少或消除不适当的环境因素。即消灭或减少压力源——疏导（缓解）压力

四、释放负面压力

1、及时宣泄压力

2、正面表达情绪

五、压力放松训练

1、深呼吸训练法

2、冥想放松法

第二部分：非人力资源经理的人力资源管理

第一单元：直线经理的选才技巧

一、招聘人的标准是什么

1、知识；2、技能；3、态度；4、天赋性格

二、如何设计招聘的问题

1、行为式问题；  2、封闭式问题；  3、虚拟情景式问题；
三、人岗匹配精准原则
 1、兴趣与岗位匹配；  2、性格天赋与职业匹配
 3、能力与岗位匹配；  4、责任心与岗位匹配

第二单元 直线经理的员工培训与辅导

1、ＯＦＦ　ＪＴ＼ＯＪＴ＼ＳＤ三种培训形态

2、OJT培训的时机

3、OJT实施步骤与具体操作的方法

4、在职培训（OJT）的准备事项

5、在职培训（OJT）的主要内容

6、如何做好教育训练-训练四步骤

第三单元 直线经理的绩效管理

１、正确认识绩效和绩效管理
２、绩效管理的八步运营流程
３、绩效目标设定的方法
4、KPI指标设定技巧

第四单元：如何激励留住优秀的人才                 

1、尊重激励——尊重就是无限的激励
2、目标激励——帮助员工实现目标
3、情感激励——让员工感觉备受关怀
4、畏惧型激励

5、荣誉激励

第三部分：中层管理技能提升训练

适时授权，同步成长：高效授权技巧

一、授权四象限法则

1、必须授权；2、应该授权；3、可以授权；4、不应授权

二、考量授权的五个指标

三、择机授权：如何选择授权时机

四、高效授权：五步授权法

五、如何实现持续有效授权：三步曲