《管理者的综合管理能力提升训练》大纲

【培训师】：安新强

【培训时间】：根据客户要求

【课程大纲】：

第一讲：管理者的执行力提升训练

一、执行力就是做出结果

1、结果意味着什么?

2、什么是任务，什么是结果？

3、如何做结果？

（1）重点法；（2）分解法；（3）递进法。

4、结果思维训练法

（1）结果外包法；（2）底线结果法；（3）外包思维法。

二、执行力的源泉——“负责任的精神”          

三、执行的四十八字真经——执行训练的要领

1、执行的八字方针：

认真第一、聪明第二

2、执行的十六字原则：

结果提前、自我退后/锁定目标、专注重复

3、执行的二十四字战略：

决心第一、成败第二/速度第一、完美第二/结果第一、理由第二

第二讲：目标管理能力提升训练

一、什么是目标管理

1．目标管理的要点

2．目标管理的好处

3．目标管理的特征

二、管理者应如何制定目标

1．目标设定常见的错误

2．目标设定SMART原则及应用

3．设定目标的核心步骤

4．关于目标的认知导入

三、如何制定目标达成的工作计划

1．工作计划制定的七大要素

四、如何确保目标的分解与落实

1．下属为什么抗拒目标的分解

2．分解下属目标的六个要点

3．目标分解的维度：人员、时间、部门、资源

第三讲：管理者的有效沟通能力训练

一、沟通是最重要的管理活动

1．沟通是中层经理最基本的职业技能

2．消除障碍，主动沟通

3．组织沟通不畅的十大原因 

二、组织沟通中表达、倾听、反馈的原则与技巧

（一）怎样表达

1．选择沟通对象的原则

2．如何正确选择沟通渠道

例如：一对一沟通、会议沟通、逐级报告、越级申报、内部沟通、外部沟通

3．组织沟通中三种不当的表达方式

（二）如何倾听

1．善于倾听的好处

2．倾听的五个层次：听而不闻，假装听，选择性听，专注听，积极倾听。

3．积极倾听的技巧

（三）及时反馈

1．反馈的原则和技巧

（四）组织沟通的原则

三、如何与上司沟通

1．与上司沟通的障碍

2．接受上司指示的要点

3．如何正确的向上司汇报工作

4．与上司沟通的规则

四、如何与同级沟通

1．为什么与同级管理层沟通很困难

2．同级沟通的方式

3．与同级沟通的规则 

五、如何与下属沟通

1．与下属沟通过程常犯的错误

2．向下属下达命令的要点

3．如何向下属推销自己的建议

4．如何处理下属的反对意见

5．与下属沟通的规则

第四讲：管理者的领导力提升训练

一、领导力的认识与分析

1．什么领导力

2．管理者个人领导力的三种组成因素

3．领导力与权力的区别

4．管理者使用权利的注意事项

二、如何培养与发挥个人领导力

1．什么是优秀领导者的行为习惯

2．领导力最要修炼的核心品质

3．领导力更多的是内心的强大与综合能力的提升

三、领导者如何用人及推动变革

1．用人之长，避人之短，善于发现下属的长处

2．善于表扬，会批评

3．注重团队气氛，创建快乐氛围

4．了解下属的差异性，对不同的人采用不同的领导方式

5．坚决抵制小团体，公正，没有偏向性

6．少用命令，多用问句

7．领导者推动团队变革的六步

四、好领导必须是个好教练—下属培育

1．教练和培育下属是领导者一项重要职责

（1）不是下属做不到，而是管理者没有教练到

（2）领导者的职责就是为企业：训练人、改造人、经营人

2．领导教练部属的四个策略

3．成功教练下属的六部曲

4．“猴子管理”案例分析与启示