一、 课程背景：

随着市场竞争的加剧，移动互联网、新媒体、自媒体、自组织社群、人格化IP更多的影响到我们的消费者，2017年网红粉丝经济品牌人格化的兴起，以销售为主的传统企业，不得不使用更新的营销手段，抓取新客户维护老客户。如B2C企业运营自己的移动互联网社群自媒体系统和老客户保持互动，同时引爆老客户做自媒体传播；销售型企业的销售人员通过自媒体新媒体运营个人IP品牌；那么到底移动互联网品牌人格化IP及新媒体营销的本质是什么？个人或者企业如何通过运营新媒体自媒体微营销获取竞争优势，是本课程要解决的主要问题。

二、 课程对象：

学员为：商业银行信用卡中心的销售人员或者其他部门的销售人员

三、 主要内容：

1. 新零售下新媒体社群微营销趋势和用户变化

2. 新零售互联网思维下线上裂变活动策划和执行

3. 销售人员如何利用微信朋友圈及社群链接客户

4. 新零售下组织级社群及社区线下线上结合营销

5. 营销中网红IP思维案例及自媒体手段的使用

6. 销售人员需要的新媒体自媒体内容传播知识和工具

7. 新零售自媒体社群最新概念趋势及完成作业

四、 课程形式：

1天（6小时），分组讨论，讲座，作业练习

五、 具体大纲

第一讲：新零售下新媒体社群微营销趋势和用户变化

1. 长尾理论淡化圈层和社群人格化IP营销网红经济的兴起及应对

2. 新零售特征是消费者主权和线上线下都没红利的CRM

3. 新零售需要情感标签社区商务OAO社群来链接客户增加体验

4. 85后、90后新兴消费族群4大特质及对销售个人和企业的影响

5. 互联网获取订单流程及网络影响消费者选购方式变化及应对

第二讲：新零售互联网思维下线上裂变活动策划和执行

1. 各种促销的类型及促销活动文案常用的格式样式分析

2. 以一个线上产品的销售裂变案例看如何用互联网思维做线上流量

3. 线上执行活动的流程：种子用户、文案优惠、网络裂变、兑换线下引流

4. 种子用户的获取积累办法：朋友圈、其他人社群、自己社群、公众账户

5. 其他的互联网营销手段：活动吧互动行、搜索营销、LBS位置营销、自媒体

6. 朋友圈转发及朋友圈粉丝点对点发信息的样式内容制作和口气口吻

7. 其他人社群：什么时候什么话术在其他群发促销及如何处理被踢现象

8. 自己的社群发送广告的注意事项和要点让粉丝感觉是给自己优惠

第三讲：销售人员如何利用微信朋友圈及社群链接客户

1. 案例分享：我是如何通过朋友圈运营成为baidu的TOP sales的

2. 案例分享：一条微信分享配合关系互动搞定30万元的订单

3. 其他人社群：有哪些加入其他本地社群办法（交换群、活动参与等）

4. 如何通过高端活动学校培训等线下活动的方式进入各个社群

5. 进入别人微信社群后常用的维护办法类型及拉熟管理员方法

6. 自己运营微信社群的方式及运营好微信社群的5大步骤及关键点

7. 在自己微信群里面进行弱关系和强关系的广告投放注意事项

第四讲：新零售下组织级社群及社区线下线上结合营销

1. 什么是线下线上结合的O2O组织级社群

2. 探讨分析具有线下店的零售企业社群以及销售人员利用

3. 社区常见的O2O活动方式和银行销售人员的参与

4. 社区及周边诞生的新媒体微信社群新模式及可能的进入利用

5. 社区管理的三角关系及联系分析（居委会物业业委会）

6. 什么是异业联盟及联盟O2O活动和我们可能的参与和组织

第五讲：营销中网红IP思维案例及自媒体手段的使用

1. 网红IP思维就是深度有价值内容营销模式和个人化IP

2. 网红的类型作用（企业家网红，大众网红，电商网红，垂直网红等）

3. 垂直窄众领域网红IP案例分析（体育培训，食品美食）

4. 如何根据中小型企业及个人的特称选择自己网红的定位

5. 运营网红需要的互联网平台工具及手段（公众账户、视频、直播、专家号）

6. 网红运营的全网营销（软文新闻，活动事件）

7. 沉淀网红粉丝的办法和手段（微信，QQ，线下等）

8. 案例分析：红酒零售企业是如何玩转自组织活动社群的

第六讲：销售人员需要的新媒体自媒体内容传播知识和工具

1. 新媒体内容营销社群传播案例里面的原理和人性特称分析

2. 微信公众账户文章如何10W+（选题，标题，内容，写法，蹭热点）

3. 怎么增粉的工具和活动（萌宝，诱导，WIFI打印机粉，互推，广点通，活动）

4. 语音新媒体知识性社群及在销售和内容运营里面的应用

5. 知乎今日头条企鹅自媒体百度百家大鱼号自媒体等移动平台传播

6. 微博博客商务交友网站及QQ朋友圈动态的知识和区别使用

7. 常用的互联网工具（搜狗微信，H5制作，生日管家，微建站网，问卷网，微信客户端）

第七讲：新零售自媒体社群最新概念趋势及完成作业

1. 新零售案例（健身企业，奶茶店，慢食超市，白领第四空间，红酒电商，素型生活，河马鲜生等）

2. 新零售营销的原点和本质及新零售未来的7大路标

3. 新零售下流量社群自组织和网红IP等营销传播的本质

4. 完成大作业（销售人员个人品牌，新媒体，自媒体，社群，流量粉丝，共享自组织思维）

六、 张守辉老师介绍：

张守辉老师介绍：

? 上海映辉网络创始人总经理高校老师， 2011阿里学院10大讲师，

? 上海百度公司特聘网络营销讲师、艾瑞、易观国际、亿邦动力专栏专家，

? 上海交大复旦管院上海财大北京大学中国传媒大学等网络营销讲师，

? 上海网络营销三剑客之一，上海交大MBA同学会付理事长，YBC创业导师

主要服务客户和讲课:

金融通信：上海交通银行，上海浦发支行长，上海浦发银行信用卡中心，兴业银行，江苏农商银行，江苏邮政储蓄银行，天水农商行，成都各大社区银行，河南南阳信用社，国泰君安证劵，中国电信翼支付，上海电信，北京电信，济宁电信，南宁电信，河南电信，陕西电信，江苏移动，广电网络等。

连锁零售：苏宁云商（全国很多个大区），报喜鸟服饰，沙驰国际，迪丰国际，asobio服饰，太平鸟服饰，快鱼服饰，意尔康，红星美凯龙，乔治白定制，哈森商贸，红豆集团，丝宝集团，常州吾悦广场，汇通达，领客网，考拉先生,天下伙伴等。

服务业：人寿保险（海口宁波），陕西平安保险，金地集团，任仕达(中国），通路快建，招商快车，艾瑞咨询，泉州燃气，同光资本，贵州天马传媒，四川蜀厦实业，瑞视眼科，沃德医疗，辰歌装饰，大旗快印，同领数码，环球数码等。

生产制造：复星医药，强生医疗，王老吉三公仔，中电熊猫，霍尼韦尔, 永发集团，凯斯机械，诺德轮毂，诺信中国，稳耐梯子，英孚婴童，安心地板，alibaba所有诚信通会员等。

平台商城：徐家汇商城，奥特莱斯商城，栖息谷社区，铁甲工程机械网，曲美家具，星期八腕表，卡迪乐鳄鱼旗舰店等。

高校政府机构：上交大安泰管理学院，上交大进修学院，上交大高金学院，上海复旦管院，上海财经大学，上海交大MBA同学会，上外培训中心，北京大学，中国传媒大学，桂林理工大学，苏州姑苏区，杭州政府，南宁政府，常州科教城，丹阳人才市场，上海创业营，大秦商学院，联创集团，上海企业网络营销“总裁集训营”，上海企业网络营销俱乐部等。