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九型人格、DISC多种性格学说在企业中的实践应用
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李星:连载一:九型人格完美型的销售
2016-01-20 48505

一号性格:完美者

  第一节:做那些对的事

  早上八点钟,林峰一如既往地站在工厂的门口,看着自己的工人陆陆续续地打卡上班。

  "阿华,你今天为什么没有穿工装?"

  "王霞,公司要求女性是要把头发束起来的,快去自己搞定!"

  "老梁,你迟到了三分钟,罚款五十。等会儿我会让考勤部门给你出罚单,月底从工资里扣。"

  "Simen,作为主管,你应该比你的员工更早到达自己的岗位,这样才能够更好地做出一个榜样,连你都拖拖拉拉的,员工怎么会信服你呢?"

  ……

  林峰是这家从事制造企业的总经理,从企业创办到今天,他已经整整在这里待了十二年的时间。而董事长纶康,是他从小一起长大的好朋友。对于林峰,纶康有着极高的评价。

  "他是一个高度自律的人,把工厂交给他管理是我这辈子最正确的决定。

  "当高层做一些决策的时候,他会把事情规划得很严谨,然后严格按照这些步骤和计划实施,反正每次开完高层会议,我基本上就不用操什么心,事情的结果往往和当初的预想相差不大。

  "对员工,他的要求是很严格的,远比我更像这个企业的老板,员工都很怕他。因为他总是能很敏锐、很直接而且是毫不留情地指出对方的错误。很多时候,他批评了对方还总是让对方哑口无言,因为他从来都是对事不对人,一旦他指出对方的错误,那绝对是能够令对方信服的。就算是对我,他也从来都是直言不讳,只要他认为我是错的,就会一直坚持他自己的想法不肯妥协。有的时候真的觉得他不太给我面子,甚至把我气得够呛,可恼的是你又说不出他哪里错,他总是让人挑不出毛病来。

  "尽管如此,并不影响他成为一个优秀的企业人。比如说他要求工人和主管都要八点准时上班,那他一定会在每天七点五十九分之前到达。如果他要求别人做到十分,那他一定自己能做到十二分。他是在用自己做一个榜样。

  而林峰自己也深知自己的这些特质:

  "我想是有很多人对我挑毛病高要求的习惯不是很喜欢。可是人是应该为自己负责任的,既然来到这个世界上,就要做一些有意义的事情,对我来讲,有意义的事情就是那些符合道德标准、对社会有贡献的行为。我无法影响所有人,但是我会让自己不犯错误,一次比一次做到更好,同时也使身边的人不断提高。"

  "以我的能力,这么多年了如果我自己另起炉灶可以比今天的事业做得更大。可是人不能够做对不起良心的事情,董事长信任我,正是因为我的刚正不阿,他明白我的品性,我是绝对不会去做一些有违良心道德的事情的。员工们服我,是因为我不但律人更加律己,我对自己的要求远比对他们的要求更高。他们可以说我严厉甚至苛刻,但是绝对挑不出来我人品有问题或者是决策哪里不公正!这个世界上,不是每做一件事都可以有人理解和赞同的,就算当时他们对我有意见,我相信时间久了,等结果出来的时候他们就知道我是为他们好的。我的原则就是做那些对的事情,而不仅仅是做受人欢迎的事情。"

 

 

  第二节:1号集中营

  ◆ 1号的行为特质

  @ 原则必须遵守和坚持,不可以协商
  @ 经常讲到"应该""不应该",认为自己掌握真理
  @ 如果不能达到自己的要求或者标准,会自责、内疚、愤怒
  @ 情感世界薄弱,理性思想主导,缺乏灵活性
  @ 高标准、高要求、认真、原则多、对人亦对己
  @ 对错黑白分明,没有灰色地带
  @ 为达到自己的标准,不断改进
  @ 要求"高效能",不能容忍低效率
  @ 当发现不遵循规则和原则的事件发生时,心中有股"愤怒的火"
  @ 不惧强权,敢于向权威挑战
  @ 工作上喜欢遵守守则及程序
  @ 重视成果多于良好的工作关系
  @ 不喜欢出错,别人出错会进行指正,自己出错则会自责
  @ 注意力在对错上,关注细节容易忽略全面
  @ 容易给身边的人造成压力和没有成就感,比较不容易去夸奖别人
  ◆ 1号的思维方式:唯一的解决方案

  九种性格,在某种意义上来说,就是九种不同的执念。1号的偏执就是完美,完美的标准就是做"正确的事情"。1号朋友的世界是简单的,他们没太多的选择,正确的答案只有一个。有句谚语叫做"条条大路通罗马",可惜这个更像是3号的语言,1号的朋友相信:解决一件事情可能会有很多种方法和手段,但是真正正确的只有一个!正是因为一个事件同时有太多的解决方法,所以才更需要找到一个唯一正确的答案,要不然这个世界上就没有了原则。

 

 

  阿强深深体会到这种1号的完美原则:

  "我的上司Sam是个1号性格者,有一次我们需要去上海参加一个行业展会,本来买好了火车票,结果到达火车站的时候发现时间搞错了,火车已经发车了。然后我们就马上转乘飞机到达上海。本来以为自己这个事情处理得挺恰当的,结果跟Sam一说,马上招来一顿批评:当初定的好好的坐火车走,为什么不能够提前看清楚时间?为什么不能早一点到火车站而一定要晚点?搞到本来说好的坐火车去,最后改成坐飞机?我心里就在想:我们这个头儿未免也太矫情了吧?真是小气,不就是火车变成了飞机嘛,虽然损失了一些钱,可是当时的情况下,不耽搁参加展会才是最重要的呀!"

  但是1号的Sam本人确有另外一种看法:

  "其实我不是心疼钱,我当然也知道,参加展会是最重要的。可是当初定的是坐火车去,好好的突然就变成了飞机,而且完全是因为他们自己的原因,做人怎么可以这样没有原则,对于自己当初制定的计划都不当回事来认真对待?我就会觉得,虽然结果达到了,但是这个过程是不完美的。应该是坐火车去,因为坐火车去才是最合理的路线,当改成飞机的时候,我会觉得当初那个正确的决定被推翻了。"

  ◆ 1号的生活态度:喜欢你所以批评你

  无论是在工作中还是在生活中,1号都是不允许自己出错的。在我们做错的时候,我们会进行自我批评,但是在他们心里就成了"我们允许全世界可以那样做,却偏偏不允许自己这样。"1号的朋友是很会自我惩罚的。1号的朋友比任何人的工作都辛苦,他们像3号8号一样辛勤工作,但是更多时候,他们也担负起一份纠错的职责:"这个世界充满了错误。"--他们就是从这里开始的,他们认为自己就是为了纠错而来,如果这个纠正错了,那就再去纠错,就像是一个"纠错循环机"。

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