策者如何有效地管理、改善客户服务、提高生产力、提升业绩,九型人格的应用都获取了很大的成功。…我们把九型人格引入教育领域尤其是高职高专教育活动中,旨在根据学生的心理和人格发展特点来提高教育和教学效果。
九型人格(Enneagram)亦称性格形态学或九型性格,它准确地浓缩、结合了不同人格的归类原则,把人的性格分为九种型号(如图l所示)。由于它简单精炼,有很强的实用价值,而且与现代心理学的人格论述不谋而合,所以受到很多欧美国家的广泛欢迎,近十几年来更是风行欧美学术界及工商界,被视为一个能有效分辨、揭开人格类型谜底的心理学系统。作为研究人的性格类型和管理、沟通的工具,九型人格在企业领域的应用开发获得了成功,那么在教育领域也可以进行开发和应用。
2.九型人格的学生特点
2.1一号学生的特点
是追求完美,自我要求很高。这类学生的道德感和责任感都很强,他们往往非常遵守纪律,守时,不管上课还是晚自习几乎从不迟到和早退,作业也很少拖拉或不交;学习很勤奋,态度端正,而且不喜欢别的学生在上课时说话、睡觉或者玩手机;常常挑剔其他学生或者老师,认为其他人或者老师应该怎么样;他们努力进取,如果发现自己没有什么进步,会对自己非常不满意。这类学生在高职高专的学生中所占的比例比较小。
2.2二号学生的特点
二号学生的特点是很有同情心,关心别人,乐于助人。这类学生很善解人意,人缘很好, 以服务别人为快乐的源泉,但有时会热情过度,强迫别人接受他(她)的付出, 占有欲强。他们常把别人的事放在前面,不在乎时间和精力,尽量满足别人的需求,但在忙碌中常会忘记自己的需要。
2.3三号学生的特点
三号学生的特点是目标性强,做事快、追求效率,表现得积极进取,在公众场合喜欢成为众人的焦
点。这类学生外表时髦亮丽,爱出风头, 爱比较,喜欢夸耀自己,突出自己的“不平凡”,热衷于通过各种头衔、奖状和证书来表现自己。
2.4四号学生的特点
四号学生的特点是内向、充满幻想,注重感觉,有艺术气质,倾向情绪化,感情脆弱,容易自我放纵,追求浪漫与独特,喜欢将生活理想化。这类学生的情绪化特征表现得比较明显,情感细腻,能够洞察到别人表情情绪中细微的变化;对美的事物感觉很敏锐,讲究生活品位:如果是女生的话,会通过精巧别致的饰物来凸显自己与她人的不同,喜欢看言情类小说,并很容易被感动得掉眼泪。四号的学生还容易自怨自艾,很长一段时间闷闷不乐郁郁寡欢,常常觉得别人不理解自己。
2.5五号学生的特点
五号学生往往勤奋好学,求知欲强,喜欢看书,喜欢抽象思维,与人疏远,在思维世界中自给自足,爱钻牛角尖,缺乏行动力。这类学生在高职高专学生中所占的比例也比较小。
2.6六号学生的特点
六号学生最大的特点是缺乏自信,缺乏安全感。他们经常会为各种事情而焦虑,非常害怕犯错、害怕被责
罚,自我保护意识非常强,到处寻找安全感。这类学生会因为需要扮演“领袖”角色而忐忑不安,他们不想人们注意自己;他们很有团队精神和合作意识,集体荣誉感很强;为人忠诚,不喜欢说谎;他们的穿着也比较朴
素、传统,通常不会标新立异、追求时髦。
2.7七号学生的特点
七号学生通常都非常贪玩,兴趣点很多(比如打游戏、上网、看电影等),喜欢追求新奇事物,注重享受,对吃喝玩乐或化妆打扮、逛街购物比较沉迷,容易沉迷于物欲。这类学生往往遇事非常乐观,喜欢逗人开心;喜欢娱乐,而且会带动周围的同学一起娱乐;喜欢轻松自在,会想办法偷懒,不喜欢做作业。而且,他们有些自我中心,不在乎别人的感受,常为不负责任的言行自圆其说。这类学生在高职高专学生中比较多见。
2.8八号学生的特点
八号学生爱操控他人与环境,经常以“领袖”的身份出现,敢于冒险,有攻击性与扩张性, 自我而任性,好斗, 自视过高, 自我膨胀。这类学生往往正义感比较强,行动力强,处事果断,敢作敢为,很有霸气,喜欢表现自己刚强的一面,自信心十足;他们说话声音比较大,喜欢赢;好面子,凡事要对;他们通常是支配者,容易发怒,会给人感觉有攻击性;在班级中,他们通常会被视为大哥或大姐。他们的比例也很少,但在高职高专学校中经常可以看到这类学生。
2.9九号学生的特点
九号学生为人和气、友善,不容易与其他同学发生矛盾和冲突,外表看上去有些懒散,通常自我要求不高,不愿竞争,不愿改变,随意性强,容易懒惰拖延,没有行动力,缺乏焦点,迷茫。这类学生喜欢逃避压力;容易分心,上课经常会走神;他们比较被动,喜欢没事看电视:做作业常有拖延的习惯。另外,他们在做选择时通常优柔寡断,不喜欢做决定,也不喜欢表达自己的立场,要么是迁就别人的意见、人云亦云,要么就是经常改变主意,没有坚持性。这类学生在高职高专学生中所占的比例最大。在某民办高职院校的两个班级随机抽取30名学生进行九型人格测验(144题本),发现九号学生有14人,所占比例达47%。尽管小样本的解释力有限,但九号学生的比例应该引起我们高职高专教育者的重视。
3.九型人格学生的教育应对
3.1一号学生的教育应对
一号学生做事细心,但太过注意细节,精力往往浪费在无关紧要或无足轻重的事情上面,这就需要加
强引导。比如,对学生开展时间管理方面的培训,教会学生合理分配时间,分清哪些是重要而又紧急的事情,哪些是重要但不紧急的事情,哪些是紧急但不重要的事情,哪些是既不重要又不紧急的事情,根据事情的轻重缓急合理安排时间。在教学内容上,教师一定要详略得当,突出重点,否则一号学生更是漫无头绪,要么是拼命记笔记,要么就会产生为难情绪。一号学生的焦点总是放在“错”上。一方面,非常害怕自己犯错:另一方面,对别人经常挑剔。对于前者,辅导员在一号学生犯错时要表现出“体谅”和“明白”,提醒他们不用证明自己是完美的。对于他们的挑剔,教师则要转变思路,一号学生其实是想帮助教师共同维护教学秩序和改进教学质量,因此,教师对于这类学生的建设性意见可以表示欣赏和接纳,对于实事求是的错误(比如上课迟到、侮辱学生等)
则要勇于承认错误。教师在与一号学生沟通时,必须本着理性、合乎逻辑、比较“正经”的态度,这样才能获得他们的认同。当这些学生态度不好时,不必太过在意,也不必追究他们态度的由来,更不能因此与他们发生冲突,因为他们的怒气大多不是冲着教师本人而来的,可能是针对一些完全不相干的事情。这既需要教师加深对
学生的理解,也需要教师提高自身的修养。
3.2二号学生的教育应对
二号学生有乐于助人的一面,教育者对他们的付出应该及时给予鼓励和表扬。但二号也有过分取悦别人
比如过分讨好老师、过分慷慨以及支配别人的倾向,而且讨厌别人拒绝他们的好意,所以教师在拒绝他们时应该很诚恳、很清楚地把自己的理由告诉他们。另外,二号学生总是将关注放在别人身上,所以教育者与他们沟
通时不妨鼓励他们多谈谈自己,在他们只顾着为别人而“忙碌”或者心神不宁时,不妨问问他们在想什么,通过沟通让他们了解“为别人而活”的利弊。
3.3三号学生的教育应对
三号学生追求成功,头脑灵活,办事能力强,重视名利。因此,教育者可以根据他们的特点鼓励他们在班级、社团或学生会担任一定的职务,或者通过组织各种文体活动发挥他们的特长,并嘉许他们成功的地方如组织能力、社交能力等,尽量发挥他们自信、乐观的一面。但是,三号学生给人的感觉总像是戴着面具,从不暴露自己的真正情绪,而且因为“见人说人话,见鬼说鬼话”而让同学们觉得虚伪,因此教育者要引导他们认清成就和为人是两回事, 加强“做人”方面的教育,鼓励他们学习真诚。对于三号学生, 如果过度批评,他们会为了讨
好、顺应教师而“策略性”地改变自己。要真正地改变他们,教育者就要真诚相待,发自内心地去爱他们,设法鼓励他们去倾听自己内心的真正感受。
3.4四号学生的教育应对
四号学生经常表现得比较痛苦和忧郁,也是大学生中忧郁和自杀的高发群体。他们的感情很容易受伤,学习懒懒散散,甚至上课经常会走神,沉浸到自己的幻想世界中。因此,作为教育者要经常向他们传达关心和爱,并对他们的内心感受持体谅和理解的态度。上课时,要多留意四号学生的表现。与四号学生沟通时,一定要重视他们的感觉,聆听他们的感觉,并分享自己的感觉,不要老是用理性的“应该”、“怎么办”来要求和评价他们。
四号往往很有创意,教育者应鼓励他们活在当下,利用写、艺术、音乐、舞蹈等方式去表达自己的创意并展示出来。当他们有所贡献时,多称赞他们,因为四号极容易产生负面情绪和否定自我。
3.5五号学生的教育应对
五号学生喜欢独处,喜欢自己学习知识和思考问题,但表现得沉默寡言,不喜欢交际和讨论,不大合群。对于这类学生,要鼓励他们勤奋好学的一面,在课堂教学环节中鼓励他们发表自己的看法和见解。针对五号学重“知”轻“行”的特点,教师要树立“知行合一”的职业教育观,鼓励他们多做出行动,加强实践技能的练习。另外,要尊重五号学生的“界线”,对他们要亲切,但不要过于亲密,也不要强迫他们参加辩论赛、演讲比赛、歌唱比赛等需要面对人群的活动,从而减轻他们紧张、焦虑的心理压力。
3.6六号学生的教育应对
六号学生因为极其容易自卑和缺乏安全感, 经常表现得忧心忡忡,甚至杞人忧天,这时候作为教师不能批评和笑话他们的多疑,这样会使得他们更加缺乏自信。但是,对六号学生也不要轻易赞扬,因为他们很难相信教师的赞美。教师只有不断倾听他们的想法,表示愿意支持他们,才会取得六号学生的信任。另外,教育者一定要严于律己,保持自身的一致性,否则言行不一、变来变去会让六号学生产生防卫心理甚至逆反心理。
3.7七号学生的教育应对
七号学生精力充沛,爱出风头,喜欢自娱娱人,所以教育者可以通过适当安排娱乐类活动来让他们的
精力得到合理的宣泄。在教学环节设计方面,教师在保证基本教学内容的基础上尽量增加课堂的互动性和趣性,采取视频教学、角色扮演、模仿秀、分组PK等多种形式调动他们的情绪,并鼓励他们的即兴发挥和踊跃表现。另外,鉴于七号学生爱好广泛、人数众多,作为教育者也要注意培养自己的兴趣,能与七号
有共同语言,避免与他们产生“代沟”。
3.8八号学生的教育应对
八号学生讲信用、讲义气,有号召力和组织力,因此群众基础往往比较好。在做学生工作时,如果能注意发挥八号学生的积极作用,则会事半功倍。在教育过程中,教师要注意维护他们的面子和自尊。八号学生在犯错误比如上课说话、吃东西时,教师可以批评他们,但要特别注意不能取笑或讥讽,因为这会使他们产生敌意,做出攻击性行为,比如与教师争吵、旷课等等。另外,八号学生讨厌被控制,因此,教育者在合理的范围内应该尽量给他们提供自由发挥的舞台和空间,不宜过多干涉。
3.9九号学生的教育应对
九号学生的惰性比较大,学习的自觉性也相对较差。因此,教育者对九号学生的学习落实情况如课堂作业、专业技能掌握等方面宜适当加强监督。针对他们上课容易开小差、分心走神的特点,教师在课堂设计上要加强提问环节的设计,通过发问来引导九号学生集中注意力。很多九号学生对学习抱着无所谓的态度,上课平平淡淡,没有情绪,这一方面有赖于教师增加课堂环节的趣味性和教学内容的实用性,另一方面也有赖于通过危机教育增强这类学生的危机意识。此外,九号学生容易小看自己,所以教师要善于发现他们身上的闪光点,适时地赞美他们、认同他们,让他们逐渐意识到自己的优势所在和自己的重要性。
总之,九型人格是广大教育工作者可以借鉴的一个研究和管理工具。高职高专学生的教育和管理是一
个需要长期研究和探索的话题,在教育过程中只有充分考虑学生的人格差异,并针对学生不同的气质类型和性格特点采取相应的教育应对策略,才能有效地实现教学和育人的目标,既使高职高专学生学有所专,又促进学生人格的全面发展。