一、班组长的作用及其意义（1.5小时） 1、什么是一线班组长 2、一线班组长的职责 3、一线班组长的作用 4、一线班组长对企业发展的作用 5、班组长一天的工作 6、班组长日常管理 7、班组长的类型 二、员工培训管理(1.5小时) 1、员工培训，都培训什么 2、什么时候需要实施员工培训 3、员工培训的一般方法 4、建立员工培训和考核的系统 5、持续培训 6、作业指导书 三、工作改善 （2小时） 1、什么是工作改善 2、那些工作可以改善 3、主管在改善中所发挥的作用 4、工作改善的四阶段法 第1阶段：作业分解 第2阶段：作业分析 第3阶段：创造对策 第4阶段：制作新方法 5、工作改善分析的方法 方法1：分析的“5W1H”思维及案例应用 方法2、发展新方法 方法3、产生新方法的6步骤 方法4、每个步骤的关键点及技巧 四、 班组5S管理 （1小时） 1、现场5S基础 2、现场5S务实 3、5S诊断 4、5S执行标准 五、班组文化建设（1.5小时） 1、 班组为何要建立班组文化 2、提炼本班组文化 3、宣导班组文化 4、班组文化的根 5、班组文化的升华 六、班组沟通技巧和人员激励（1.5小时） 1、班组常用沟通技巧 2、班组沟通注意事项 3、班组长的人员激励 4、激励前人员分析 5、班组长人员激励乘用手段 七、生产安全，员工心理安全辅导（1小时） 1、生产现场有哪些安全注意事项 2、如何进行安全培训和监督 3、80、90后员工心态把握 4、现阶段员工心理诊断 5、班组长心理辅导技巧，方法 八、 班组长100%责任培养（2小时） 1、何为班组长100%责任 2、结果意识是我们的生命 3、工作效率如何更好的提升 4、建立100%责任价值观 5、全面提升自己100%责任