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刘国良:《酒吧管理》
2016-01-20 37519

管理管理大家都在说管理,管理到底是什么?

管理就是界定企业的使命,并激励和组织人力资源去实现这个使命。界定使命是企业家的任务,而激励与组织人力资源是领导力的范畴,二者的结合就是管理-这是管理大师德鲁克给出的解释。 

管理是一种工作,它有自己的技巧、工具和方法;管理是一种器官,是赋予组织以生命的、能动的、动态的器官;管理是一门科学,一种系统化的并到处适用的知识;同时管理也是一种文化。 管理是情和理,制度化与人性化运营与结合。

我认为管理从大了说,是管理企业的战略和方向,从小了说管理到每一个基层员工。现在大家都在说核心竞争力,那到底什么是核心竞争力,核心团队的人才,才是真正的核心竞争力,因为管理是需要人去实践的。现在乃至以后拼的是什么,是软件,不管是资源也好,系统也好,都需要人去维持,创新,同样的一家酒吧一个团队做、死,换一个团队做、爆,同样的道理。

做生意很多时候运用到的也是管理,一个企业的成败,一是看老板的格局与胸怀,二就是靠管理水平和谁在操作管理。

我所说的管理概念不是虚的,说空话,而是实打实,从实践中验证并总结出的非常实用的方法和技巧。

管理管理 我把管和理分开解释

管理是什么?我认为,管理首先要从管自己开始,管理就像一面镜子,在看到别人的优缺点的同时,不断完善和纠正自己的过程。这是对员工和基层的管理概念。为什么这么说呢?管理者,要沟通,协调,传达,计划,实施,跟进,检查,总结。在这个过程中,要不断的接触,学习,了解你的员工,在管与被管的同时,更多的感触,和自我改变。

管理的管

管理的管,到底是管什么,管人?管理本来就在别人的对立面,谁都不想被管理。管不是管的别人而是管的自己。 管自己分为四个方面 1.尊重 .2责任.3影响力 4.学习传教  下面详细注解

一.尊重.管理从尊重开始,用心触动。

说到尊重,那么你觉得管理者如何对员工尊重,尊重的做法有哪些?

尊重应该先从尊重每个员工思想,品德,观念,个性。不要把自己的想法理念,信仰强加给别人。每个人都是自己人生的导演,能够选择人生如何做和度过的只有他们自己,我们无权干涉。尊重就要尊重一个人的一切,优点缺点。存在便有道理,活着就有价值。

尊重;不管他处于成长的什么阶段,不管他做什么工作,哪怕是一名清洁工,一名乞丐,不管他是谁,我都都要予以足够的尊重,尊重是不需要理由的,它是一个人的内在修养它是一种崇高的品格,它是一种智慧,一种境界。

不要总是想着怎么去改变这个,改变那个,先改变自己。中国合伙人上面有句话说的很好,世界上最大的骗子就是自己,他们总是想着改变别人,确拒绝改变自己。不要想着去改变一个人,为什么你要改变他,因为你不喜欢他的现在,你只需要的是引导他,去爱他,从自己慢慢开始影响他。尊重他人的想法,尊重他人的生活方式。

你不尊重我,我依然尊重你,因为我的心境,和心胸跟你不一样---姚博东

如果你不喜欢一个人的现在,那么你将永远无法看到他的未来----姚博东

 

二.男人最重要的四个字--责任和担当

承担责任没有对错、没有被迫,只有选择!

品牌是一种承诺,更是一种责任。企业需要树立品牌,个人也需要树立品牌。品牌建设从责任建设开始

企业危机的症结在于责任缺失!责任缺失的根源是员工趋利避害的人性未能得到合理引导。所以责任作为企业管理最基础的东西。

然而作为,管理者最基本的职业素养就是不推卸责任,勇于承担

我们经常听到,这不是我负责的区域,这不观我的事情,我不知道,你问某某..........

员工犯错谁的责任我的责任,同事犯错谁的责任我的责任,领导犯错谁的责任我的责任。发生的一切都跟我有关系,都是我责任。

为自己的兵负责,如果你连你带的兵的责任都不能,不会去主动去承担,凭什么做领导。这也是做一个独挡一面人物的必备素质。哪怕回去看情况而定要不要处罚自己的兵,有时候不罚比罚好,有时候罚比不罚好,因地因事因人的处理。

为别人的员工负责,会优化责任感,你将看到的更多,提升的更快。

为自己负责就是主宰你自己,为别人负责你就是领袖

没有该不该承担责任,只有要不要承担责任

部下素质低不是你的责任,但是不能提高部下的素质是你的责任。 ---张瑞敏

 

三.影响力

影响力,指的是用一种改变他人所乐于接受的方式,影响他人的思想和行动的能力。

世界上有两种人,一种人是影响别人的人,一种是被别人影响的。

影响力有两种,一种是正面,一种是负面。

作为企业管理者一定要有正面的影响力,必须富有激情,正面,积极的能量。

管理者影响力要从八个方面入手

1.带头做;跟我上远远超过给我上,例子《亮剑》李云龙

带头做不是事必躬亲,需要帮忙的时候要上,指导技术的时候要上,面对困难的时候要上;承担责任的时候要上。

2.言行一致;说你所做的,做你所说的,先做后说,说了就一定要做,

3.其身正;管理者其身正,不令虽从,其身不正,虽令不从。

4.宽容;对于犯错的员工,给于足够包容和理解,多鼓励少批评。

5.公平;员工要的不多一个是生活保障,另一个是就是公平。

6.互惠;把员工的利益和团队公司的利益捆绑在一起

7.舍得;舍去自己的一些利益让给兄弟们,自己拿钱出来鼓励。

8.演讲;作为一个好的管理者,必须要学会公众演说,演说是传播思想,影响人最快捷的方式。而未来的优秀管理者一定会是一个有说服力,会演讲的管理者。这是未来的趋势,马云在演讲,俞敏洪在演讲,奥巴马在演讲。演讲是最容易灌输思想,增强凝聚力,战斗力的途径。

 

四.学习、传教。

每一个伟大的人物,每一各传奇人物,他肯定是一位阅读者,(毛泽东,比尔盖茨,孔子,老子,马云,(马赛克)马克思,莎士比亚,)等等

毛泽东;三天不学习,赶不上刘少奇。

书籍是全世界的营养品。生活里没有书籍,就好像没有阳光;智慧里没有书籍,就好像鸟儿没有翅膀。——莎士比亚

很多你找不到的答案,在书里面都能找到。

如果你想学习,每个人都是你学习的对象。

学习是你快速成长的唯一途径,必须努力学习。

一句话坑苦了,广大人民群众,坑苦了中国同胞

书山有路勤为径,学海无涯苦做舟。尼玛·学习是痛苦的谁还去学习?

学习一定要是自愿的快乐的,学习有很多种方式找自己喜欢的方式去学习

沟通聊天学习,看电影感悟学习,看书学习,请教式学习,等等找到自己喜欢的方式,努力大量的学习吧

作为管理者一定要学会传教。

学会如何把自己的经验和知识用一些手段和方法交给你的下属让他们快速成长

给与迷途的孩子,指引的明灯,点亮已经熄灭的激情,和需要燃烧的烈火。

你不一定要懂得比下属多,但是一定要有比下属更高的眼界,思想和格局---姚博东

 

管理的理

理分为两个,一个是理财、一个是理才。

理财;你要有计划的去买东西,去投资。

理才;如何理才?如果你手下有一批人,一部分符合企业发展的要求,一部门不符合但忠诚度够,你该如何理才。从外面招几个符合要求的人才?还是花费一些价钱送暂时不符合要求的人去学习,把他们培养成企业的核心人才?

错、最好的解决方案是.建立能自动培养人才的机制,如早期的苏荷。

理顺;理顺自己的工作,理顺下属的工作,理顺各个部门的协调,同级的协调,上级的协调,下属的协调。如何让工作更好,更完美,更高效的开展。

道理;你要讲道理,中国人的思想,大家觉得有道理就会信服你,觉得太浮夸就会怀疑你。讲道理之前要先让大家认可你这个人,你讲的道理没道理也会有道理,反之大家不认可你,你讲的有道理也会没道理。比如《俗话说》

俗话说:兔子不吃窝边草;可俗话又说:近水楼台先得月

俗话说:人不犯我,我不犯人;可俗话又说:先下手为强,后下手遭殃  。  

俗话说:一个好汉三个帮;可俗话又说:求人不如求己

俗话说:瘦死的骆驼比马大;可俗话又说:拔了毛的凤凰不如鸡

俗话说:宁可玉碎,不为瓦全;可俗话又说:留得青山在,不怕没柴烧   

 俗话说:退一步海阔天空;可俗话又说:狭路相逢勇者胜

俗话说:出淤泥而不染;可俗话又说:近朱者赤,近墨者黑

俗话说:善有善报,恶有恶报;可俗话又说:人善被人欺,马善被人骑    

俗话说:金钱不是万能的;可俗话又说:有钱能使鬼推磨

俗话说:小不忍则乱大谋;可俗话又说:不入虎穴,焉得虎子

俗话说:各家自扫门前雪,休管他人瓦上霜;可俗话又说:路见不平一声吼,该出手时就出手

俗话说:男子汉大丈夫,宁死不屈;可俗话又说:男子汉大丈夫,能屈能伸!

俗话说:亡羊补牢,未为迟也;可俗话又说:亡羊补牢,为时已晚。

俗话说:人不可貌相,海水不可斗量;可俗话又说:人靠衣裳马靠鞍。

 

这是中国人的思维方式,怎么说都会有道理,重要的还是什么人在说,认可你的人后,才能认可你说的话。

最后分享一下 作为管理者有两个必须要专注的两个地方

(1)要专注与团队,凝聚力,一只绵羊带领的狮群,是打不过一只狮子带领的羊群。强大的团队永远都只能是从内部瓦解的,团队竞争要想尽一切办法保持公平和和谐,一定要是良性的。团队内部灭亡的例子;比如斯巴达三百勇士等等

2)光有能聚力是不够的,凝聚力不等于战斗力。还要专注权衡利益,你所组建的团队,服务,等等都是为了什么?销量,业绩。团队的价值在与你能为公司创造多少利润。

管理者的价值——从平凡人身上获得非凡的业绩,让企业取得过去无法想象的成果,为企业选拔、培养出一流的人才


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