2016-07-22 黄会超老师《顾家家居第7场》培训

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在电商的冲击下，线下看似红海，但用心经营照样可以做得很好。做好以下10个方面的工作，保管让你家的店既接地气，也聚人气。1、好的选址是成功的一半客流多的门店租金成本高，投资风险也相对较大，因此，选择一个适合品牌定位及消费者定位的商圈门店是第一关键要素。2、休息区大小和进店率成正比相信很多门店开业前都有店铺平面图、卖场设计等，前期很多老板可能都会考虑坪效最大化，选择加大货架，从而加大陈列量。

从某种角度来说，站在顾客立场，一个进去感觉很拥挤，购物空间不是很舒畅的门店，你觉得他会怎么考虑呢？3、做好橱窗规划橱窗是门店的脸面，这个人怎样，先看脸，这个店怎样，先看橱窗。那么，怎样呈现一个好的橱窗呢？

第一，要设定橱窗的主题（你想告诉顾客什么）；

第二，针对主题选定好产品和道具（通过什么展示）；

第三，做好橱窗的每一个细节（细节决定成败）；

第四，调整好模特站位（结合主题，思考模特怎么站位好）；

第五，调整好灯光；

第六，确定你的橱窗空间展示是否有立体、有层次、有主题、有故事，可以引人入胜。

4、灯光布置合理五大感官首选视觉，而光在此过程中起主要作用，灯光应该打在哪里，什么时候开什么灯，应该有个流程表。

记得之前有个问题一直在纠结，客户因为晚上没顾客，所以没开LOGO灯，可能考虑到费用管理。试问，你招牌灯都不开的店，顾客会进来吗？相比之下，有些店铺关店后LOGO持续开着，老板说是打广告。 (敬请关注经销商培训专家黄会超老师个人微信：1227642701)5、客户期望的环境顾客期望得到的是一个自然、温馨、舒适的购物环境，其实也就是另一个“家”。围绕三个环境因素，结合本身品牌定位及消费群体，塑造好的购物环境和体验是重要因素。

6、听觉触动影响除了视觉，听觉触动也是影响因素之一。什么时段放什么音乐，节庆假日放什么音乐，这也是需要大家思考的问题，杜绝一天到晚循环播放几首曲子，音乐应该分时段，有主题，有吸引力。

7、塑造旺场的员工站位中国人有个特点叫聚众消费，旺场的时候，顾客会因好奇心往店里进去，淡场时呢？所以你一定要塑造旺场氛围，也可以做模拟演练等，塑造旺场氛围。(敬请关注经销商培训专家黄会超老师个人微信：1227642701)

8、做好迎宾送宾很多门店都有迎宾，有的还是标准化的训练，非常到位，但是往往忽视了送宾这环节，古语“送客送到三里外”，只要你在收银环节、送宾环节重视，相信销量会有提升的。

9、创新客户粘度相信之前大家都有在做短信回访，在这个与时俱进的年代，你是否让你的员工做好微信、微博推广工作，增加客户粘度？是否分客户管理，建立情感式链接，让你的员工管理好你的顾客，加强他们之间的粘度呢？

10、提升店铺员工形象员工代表店铺，代表品牌，其言行举止，销售接待相信你都会经过一定的培训，但是，在这里，需要的是固化。

除了店铺名片，员工应该也给予设计名片，一来宣传员工形象；二来给予员工自信，在有了自信之后，相信员工的能力定会提升，服务也势必提升。(敬请关注经销商培训专家黄会超老师个人微信：1227642701)