客户：北京五星青岛啤酒有限公司 地点：北京市 - 北京 时间：2014/4/18 0:00:00 班组长的现场管理能力提升 　　　----该课程已被红塔集团，恒安集团、古井贡集团、北京现代等企业选用 [课程背景]Curriculum background 　　　两军对垒，将军们运筹帷幄，谁在硝烟弥漫的战场上浴血奋战？士兵。激烈的市场竞争中，企业家制定的宏伟战略，最终由谁来实现？员工。号称“兵头将尾”的班组长、工段长、车间主任正是一线战斗的直接组织者和指挥者。基层这个企业细胞的生命质量，是企业肌体是否健康的标志。 　　　21世纪，中国已成为世界的生产制造中心。班组长、工段长、车间主任是企业组织中直接带兵打仗的人，公司战略目标和方针的落实者，他们的管理理念和素质直接关系到所辖班组区域的战斗力和团队素质。他们所处的地位是 “兵头将尾”，在组织中起到承上启下、上传下达的桥梁、纽带及枢纽作用，作为生产一线的直接指挥者和组织者，他们的素质高低及管理水平高低极大地影响着企业的Q(质量)/C（成本）/D（交期）/S（安全）/M（士气）等经营绩效. 　　　本课程旨在强化企业班组长的综合素质，提高主动管理的意识，理清正确的工作思路，弥补科学管理的知识和方法，解决工作中的困难问题。丰富的案例、大量的现场实景是本讲座的特色。 [授课方式】:讲解+案例模拟+互动研讨+问题答疑 [课程收获] Course harvest 　●落实公司经营目标 　●掌握确保生产计划制定和完成的管理方法 　●掌握生产管理必备的知识和方法； 　●掌握现场改善和生产绩效评估的方法 　●能让全员参与，总结经验，提升产品质量和团队凝聚力 [适用对象]Applicable object 　　制造型企业生产厂长、车间主管、班组长,工段长等一线管理人员 [授课时间]Teaching time 2天 [课程大纲]Course Outline 　第一讲：一流班组长的职责定位 　1、当今工厂管理面临的问题与压力 　2、组长的职责定位 　　1）、班组长的能力要求 　　2）、班组长的素质要求---班组长要具备“五匠”素质 　3、现场管理的六个终极目标 　4、现场管理的五个核心要素 　　 视频：从砸冰箱 分析质量意识 　　 案例分析：牛肉拉面馆老板与拉面师傅的合作“危机”看人员管理 　 5、从技术到管理-提高软实力 　　　　目标管理能力 　　　　问题解决能力 　　　　组织能力 　　　　交流交际能力 　　　　沟通的能力 　　　　幽默的能力 　　　　激励的能力 　　　6、激励员工的提升方法 　　　　1）、员工需求调查 　　　　2）、零成本或低成本的激励方法： 3）、举办别开生面的主题竞赛的方法 　　　 4）、员工文化墙 　第二讲：如何进行现场诊断与解决问题 　1、现场诊断的内容和重点（附表） 　2、解决问题的金钥匙－“因果图 “ 　 案例分析：因果分析图举例 　3、管理思考与解决问题的8D方法 　4、如何提倡和推广“问题改善与提案建议制度” 　 ---- 活动：现场自我诊断 　 　第三讲：班组长的工作计划 　　一、怎样制定/落实班组生产计划 　　二、生产安排的常用方法 　　三、生产进度落后时应采取什么措施 　　四、怎样解决生产中的瓶颈 　　五、怎样让使你的指令顺利贯彻 　第四讲：班组目视管理 　　一、目视管理的定义与要点 　　二、目视管理的物品、作业管理、安全管理 　　三、目视管理的方法和工具 　　四、目视管理在设备、材料、方法管理中的应用 　　　附 现场图片分析 　第五讲：班组长的人员管理 　　案例分析：从一次管理案例讨论看班组长的执行意识 　 一、 班组长的日常事务 　 二、按需设置职能管理岗位 　 三、发挥班组“六大员”的作用 　 四、根据性格类型进行管理 　 五、培养多能工 　 六、激励下属 　　　----零成本或低成本激励下属的N个菜单 　第六讲：班组设备管理 　一、班组设备管理在现场管理中的地位 　二、班组设备管理的主要内容 　三、班组设备自主保养 　四、自主保养的3大法宝 　 　第七讲：班组长的质量管理 　一、品质管理的价值理念 　二、质量管理三个阶段 　　　----案例、从“扁鹊自责”看质量管理 　三、制程品质不良的原因分析与对策 　四、强化人员的管理以提升品质 　五、人为操作不良常用对策 　　------案例、海尔：构造“零缺陷”管理机制 　第八讲：班组长的安全管理 　　　一、班组是事故发生的重灾区 　　案例：清河特钢事故分析、 　　二、工作上职业伤害之原因 　　三、人身安全重在防范 　　四、对新进员工实施安全教育 　　五、设备的安全管理 　　六、生产的安全管理 　第九讲 班组组织建设——构建卓越班组健康发展平台 　　一、传统金字塔式结构的弊端 　　二、建立班组圆桌式组织结构 　　三、卓越班组四大组织单元建设 　　四、根据性格类型进行管理  　　　故事：小刘班长的烦恼 　第十讲 班组文化建设—打造卓越班组的向心力 　　一、企业文化的八大功能 　　二、企业文化扎根在班组 　　三、班组文化的三大组成 　　四、如何推进班组文化建设 　　五、班组文化化育系统的建设 　　六、有效的激励领导下属 第十一讲 在生产现场推行“日事日清日高”工作法 　　一、“日事日清日高”工作法 　第一步：日事规划 　第二步：日清自检 第三步：日事提高 　　二、日事规划 　　1、 日事规划模型 　　2、各工作板块日事内容 　　3、日事计划表 　　4、班组长日事规划有什么作用? 　　三 日清自检 日清自检 　1、日清---将日事计划执行到位— 在班组 ，其实质就是重点管控 5W1E—现场六大要素岁涉及的日事内容； 　　2、自检的进行需要制定和使用 --日事项目自检表 　　案例分析：以设备保养为例，做出设备保养日事自检表； 　　四、日事提高 　　1、日事提高方案表 　　 2、评估日工作执行情况,发现问题-不足之处； 　 3、进而分析其原因， 　　4、找到解决问题的方法-提升方案， 　　5、根据影响力；按高中低列出关注等级； 　 案例分析：以设备保养为例，分析设备保养日事提高的具体方法； 6、班组长按照日事日高的提升方案主动实施改善，就能实现日日有提升。