带着答案来找我：7天打造答案型员工（刘靖）

——解读如何培养答案型员工

（本课程根据刘靖撰写出版的畅销书《带着答案来找我：7天打造答案型员工》开发，由作者 刘靖 主讲）刘靖老师照片
说明：

《带着答案来找我——7天打造答案型员工》（作者：刘靖）广东经济出版社出版，全国发行。《刘靖——解读如何培养答案型员工》管理培训课程由《带着答案来找我》作者刘靖研发主讲，可深入各企业、各单位实地授课培训。

带着答案来找我：7天打造答案型员工（刘靖）

——解读如何培养答案型员工

主 讲 ：刘 靖

来自企业老总们的调查：

一．最受企业欢迎的五种员工

1.找方法解决问题的员工;

2.自动自发的员工;

3.不抱怨的员工;

4.执行力强的员工;

5.能提建设性意见的员工.

二．让企业头痛的10种员工

1.找借口的员工;

2.抱怨的员工;

3.执行力差的员工;

4.损公肥私的员工;

5.没有方法的员工;

6.华而不实的员工;

7.受不得委屈的员工;

8.自以为是的员工;

9. 老乡观念重的员工;1

0.斤斤计较的员工;

三．“问题”型员工的表现

四．“答案”型员工的表现

五．“答案”型员工的优势

六.员工的定位:

三流员工成事不足,败事有余；

二流员工被动思考,问题上交；

一流员工勇于担当,寻找答案。

第一讲：问题留给自己,答案上交领导

——遇到问题的四种做法

一.有问题先别急着上交;很多员工遇到问题不是想着解决,甚至不知道是不是问题,就习惯性的先找一堆借口,然后将问题摆到上司面前.好员工是在遇到问题时积极找对策、想方案，让问题及时解决，将答案交给领导。

1.把问题上交领导的结果是什么呢？

 （1）对个人来说，失去了让自己成长的机会。

（2）将简单的事情变得复杂了。

（3）领导成了亲力亲为的“大忙人”。

2.遇到问题究竟应该怎么办？

(1)先明确一个态度,有问题先别急着上交,先看自己能不能解决。

(2)能自己解决的问题,绝不去麻烦领导。

(3)将问题分类,区别对待。

 (4)不要烦领导,也不要怕麻烦领导。

(5)靠领导不能靠一辈子,最终还要靠自己。

 二.带着答案找领导;

1.领导不喜欢这样的“人才”.

2.领导赏识答案型员工的5个理由.

3.员工要有备而来.

4.让领导看上你的答案.

三.决策在领导,解决在个人;

1.领导来决策.

2.解决靠个人.执行力六大步:

四.问题要解决,期待要超越.

1.解决问题是工作的组成部分,是 为了让工作正常进行.

2.超越领导对结果的期待,是让领导欣赏你的理由.

第二讲：问题是机体,时刻要抓住

——面对问题的四种境界

一.明确一个观念:工作就是为了解决问题.

1.试着改变自己的思想意识。

2.把解决问题看作自己份内的事。

3.让自己再主动一些。

4.在解决问题中寻找乐趣。

5.解决问题是学习的过程。

二.走出一个误区:问题就是麻烦和障碍.

1.问题是营养，不是毒药

2.问题是机会，不是麻烦

3.问题是发展，不是后退

4.问题是动力，不是阻力

三.拥有一种意识:时刻注意发现问题.

1.问题的三个层面:

2.三类员工的差别:

3.好员工的特色:

四.养成一种习惯:主动解决问题.

人的习惯分为好习惯和坏习惯,这二者对人生的影响,往往有着天壤之别.

1.怎样养成解决问题的好习惯?

2.养成好习惯需多长时间？

第三讲：寻找答案有方法

——解决问题的六大技能

一.克服恐惧,激发热情:打好心理战.

如何打好解决问题的心理战?

1.克服恐惧心理;

2.激发对工作的热情.

二.找到问题的症结:对症下药是关键.

1.把问题想透彻.

2.找到问题发源地.

三.换个角度来思考:不要吊在一棵树上.

1.员工遇到问题时的三种表现:

2.系统思考问题应注意”三性”原则:

四.逆向思维:不走寻常路.

1.逆向思维应注意的二个问题:

2.从结果找答案的优势:

五.依靠团队的力量:众人拾柴火焰高.

1.形成团队力量应注意几个事项:

六.提升能力是根本:暴发自己的能量.

1.提高能力是根本.

2.机会等待有能力的人.

3.学习是提升能力的重要条件.

4.解决问题需要掌握的技能.

第四讲：这才是让老板省心的员工

——提升效率的十大措施

一.少些抱怨,多些实干.

1.抱怨型员工遭遇的五方面问题:

2.怎样改变抱怨心态?

二.少些逃避,多些面对.

1.逃避问题的五大因素:

三.少些空谈,多些思考.

1.空谈者应注意的三个方面:

2.学会思考:

四.少些传递,多些执行.

1.传递问题要不得.

2.立即执行益处多.

五.少些骚扰,多些分担.

1.骚扰型员工的四种不良心态

2.骚扰型员工向好员工转变的四种方法?

六.少些推卸,多些责任.

1.推卸责任存在六个方面的问题:

2.培养主动承担责任的四种方法:

七.少些应付,多些投入.

1.应付工作的四种原因:

2.如何快速成长?

八.少些拖延,多些主动.

1.告别拖延的四种方法:

九.少些借口,多些行动.

1.借口的八大危害:

2.如何加强主动性.

十.少些掩盖,多些暴露.

1.掩盖问题者的四种心态:

2.如何暴露问题.

（刘靖老师照片）

刘靖讲师简介

刘靖：

实战型管理培训专家..中小企业管理专家.. “适用式企业管理模式”研究中心主任..

畅销书《带着答案来找我》、《跟上上司脚步》、《赢在士气》、《中小企业管理实战——适用式管理》作者..

华企盛世企业管理咨询有限公司首席讲师、培训师导师、首席咨询师、总经理..

北京时代光华教育发展有限公司特聘讲师..时代光华图书有限公司签约著作人..

中小型企业管理变革驻厂辅导及现场管理改善资深咨询师..

中小型民营企业成本控制与生产管理改善资深顾问师..

南方学院企业管理讲师..

江苏银星企业管理咨询有限公司主要讲师、资深顾问..

赢家大讲堂合作讲师..

中华讲师网百强讲师..

新笙企业管理顾问有限公司资深培训师、企业管理与改善导师..

名师堂企业管理咨询有限公司首席讲师、培训师导师..

多家企业管理咨询、培训机构重点合作讲师..

主讲课程：

《生产管理与现场改善》、《高效工作技巧——跟上上司脚步》、《低成本卓越现场打造》、《如何降低制造成本》、《如何提高生产效率》、《刘靖——解读“如何培养答案型员工”》、《80后90后员工高效管理10大法宝》、《民营企业高效管理与成本控制》、《中坚管理胜任力提升》、《高效的时间管理》、《现场管理与现场改善》、《打造不找借口打方法的高效团队》、《杰出班组长》、《培训讲师授课艺术》、《生产干部提升之道》、《执行力与业绩提升》、《沟通艺术与团队协作》、《生产成本控制、《6S管理培训教程》、《打造高效高能管理团队》、《企业文化与特色管理》》、《如何打造核心团队》等。

讲师授课专长：

    刘靖老师谙熟企业管理和生产运营、驻厂辅导，具有多年的企业管理培训和驻厂辅导经验，对现场管理、成本控制、干部素质提升、企业文化打造、7S管理、标准化管理、目视化管理、精细化管理等现代企业管理有着丰富的实战经验和理论认知，参与不同行业、不同类型的民营企业的管理变革和驻厂辅导，对民营企业在管理中存在的问题了如指掌，并根据民营企业在管理中存在的诸多问题，有针对性的创立了“适用性企业管理模式”。对中小型企业管理变革驻厂辅导及现场管理改善、生产成本控制、企业文化打造等，具有丰富的实践经验和精深的理论认知。

培训与企业管理工作简历：

    刘靖前期在港资、台资、美资企业任职行政课长、生产课长、生产经理、副总经理等职位10多年，后在著名企业管理咨询机构任职项目总监、总经理、高级培训师，培训师导师。现为东莞市华企盛世企业管理咨询有限公司执行董事、总经理、培训师导师、金牌讲师、企业管理变革及辅导首席咨询师.

其他工作经历:

    刘靖90年代初期从事教师、新闻工作者、文化宣传干事、政协秘书和政府办主任等职，有百万字新闻作品见诸《人民日报》、《河南日报》、《周口日报》、《河南科技报》、《教师报》、《农业 农民 农村》杂志、《河南农民报》、《教育时报》、河南电视台、河南人民广播电台、周口电视台、周口人民广播电台等数十家中央和省（地）市新闻单位采用。

课程特色:

    刘靖老师的课程是:从企业管理实战出发讲理论，管理战略与管理战术（技能）相结合。从而打破常规的专家、教授授课“理论多、实践少、难操作”的问题。同时也规避了一般管理技能培训师过分强调某些所谓的要点，偏离企业管理核心，让听课者误入歧途的问题。

    刘靖老师的课程让学员听得懂、学得会、用得上，效果立竿见影

授课状况：

    刘靖主讲课程以生产管理、心态管理、成本管理、企业文化建设和管理技能提升为主，开设公开课较多，长期巡讲在广州、深圳、天津、珠海、东莞、佛山、江苏常州市、河南郑州、惠州、中山、江门等十多个城市。

授课风格：

    刘靖属于实战型培训师，具有丰富的企业管理经验和企业管理变革、驻厂辅导经验,对企业管理中存在的问题了如指掌，尤其擅长“生产管理、现场改善、管理技能提升、生产成本控制、7S管理与推行、企业文化打造、心态情绪管理”等课程。

    刘靖的授课风格采用技能传授、理论引导、案例与故事穿插、游戏辅助、旁征博引、课堂互动等众多管理课程的授课方式，注重调动学员听课的积极性和课堂气氛、士气的激发，将讲师授课时应有的激情和煽情巧妙渗透于授课过程之中，从而打破了常规讲课理论过多、内容空洞、学员难以接受的模式，用丰富的案例解读艰涩难懂的管理理论，学员好评如潮。

（刘靖老师给企业管理干部授课现场照片）