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苏积蝉:别把客户当上帝
2016-01-20 17247

如果你把客户当上帝,你好意思向上帝要钱吗?

别把客户当上帝,有两个意思:

一个是要重视顾客,企业存在的唯一目的就是创造顾客;

二是不要过分重视顾客,把客户当上帝,就是过分了。不要太重视客户,因为有时顾客是错的,有些顾客的需求不能满足。

伟大的公司,是驱动市场的公司,走在顾客的前面。

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