启军感悟：企业高管对语言、情绪的表达一般都能够自知、自控，对自己决策、命令的合理性却较难客观判断；必须观察中基层对决策、命令的反应，才能较客观分析自己决策、命令的得失；通过对企业运营的变化和市场反馈的分析，更能客观看到自己决策、命令的合理性有多少。根据外界反馈及时作出调整，就能够避免失误。
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【易经-观卦第20-九五】“观我生。君子无咎”，越到高处越寂寞，越到顶端越心寒。当主席的有几个能听到普通百姓的抱怨？当老板的有几个能察觉普通员工的不满？身处高位者，欲察己道，当观民也。以民之反应察已之得失。以众人之情绪为已之情绪，以众人之智慧为已之智慧。记住：观我生乃观真实之民生。
启军感悟：它山之石可以攻玉。对标、标杆管理被越来越的企业采用，越来越多的企业家也积极走访国内外名企，先进的管理经验、经营模式成为企业界关注的焦点。企业中高层应该积极学习标杆企业的做法，同时也积极向其他企业分享自己企业的管理经验。频繁的相互借鉴可以让企业不断吸纳优秀人才，影响力直线攀升。
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