销售人员为了取悦客户闭着眼睛说瞎话，赞美流于形式，跟客户说“你好帅啊”，“你很有眼光”，“你很有气质”。我在培训的课程上经常追问学员，你说我帅，我到底帅在哪里？这不是玩笑话，你说不出具体哪里帅，你就是在说瞎话，瞎恭维客户，客户听多了没有感觉了

大家都知道“见人说人话，见鬼说鬼话”的道理，但是在赞美客户的时候，很多销售人员开始不会说人话了，开始使用起了高大上的书面语言，客户听着不舒服，自己感觉也不痛快。我经常问大家一个问题，你跟自己朋友的会说“你很有气质吗”？

除了赞美不够口语化，赞美的第三个误区就是套路化，你会发现在门店销售人员的习惯里，很多人都会这样说“李先生，你这条领带挺不错的，在哪里买的？我想给我先生也买一条。”你问客户在哪里买的万一客户在地摊上买的，他怎么愿意告诉你呢？这个赞美还是赞美吗？

这可是个比较吓人的事情，在产品同质化越来越严重的时代，销售也越来越同质化了，连赞美也越来越同质化了。当第一个销售人员跟我说“李老师，您这套西装看起来非常大气”的时候，我挺高兴，但第二个人也这样说的时候，我就没多少感觉了，当第三个人还这样说的时候，我就想问问他我身上就没有其他的优点了吗？有一个销售人员就赞美的很到位，他说“李老师，你西装上金光闪闪的金属钮扣很有特色。”

别把自己当成聪明人，这是我对很多人员的劝告，很多人在销售的过程中，不是想办法去收集和了解客户的更多信息而是靠着推测去跟客户沟通，给客户下结论，这样做很危险，一不小心很可能会踩雷。有些学员赞美我说，“李老师，你讲课这么轻松幽默，你爱人跟您生活在一起肯定很开心。”前面这半句是事实，后面这半句就是猜测了，我讲课是挺努力挺有意思的，但是生活中的我是很内心不太爱讲话的，很简单讲课的时候话说多，私下里一句话都不愿意说，我爱人也不觉得我幽默，你这样做就踩雷了