美国心理学家威廉•詹姆斯说：“人类本性上最深的企图之一，是期望被赞美、钦佩、尊重。”
行为学家们也曾做过无数次试验证明赞扬的重要性。他们认为，人们总是趋向于重复那些能够获得激励性结果的行为。


在一个实验室里，一个班的学生被分成了三组，每五天进行一次学习成绩的测试。其中一组经常受到表扬，另一组经常受到批评，还有一组不予理会，既不表扬也不批评。


结果正如人们事先预料的那样，那些被表扬的学生成绩得到了大幅度的提高；那既不被表扬也不被批评的一组，成绩没有变化；惟独那些被批评的学生，成绩不但没提高，反而下降了。


更重要的是，对于聪明的孩子而言，无论是批评还是表扬，他们都能提高，只是幅度大小而已；而对于那些能力稍差的孩子而言，表扬就能进步，而批评打击却会使他们倒退。


由此我们可以看出，渴望赞扬是每一个人内心中的一种基本愿望。


所以在团队里，你要学会用称赞别人的优点来代替挑剔别人的过失，这样于己于人都有重要意义。


当你看到你身边有人做的都是负面的事情时，要找些事情来赞扬，可能真是很难。但你要想办法去找他们值得赞美的事情，去鼓励他们，你会发现，他们以前所做的那些令人不高兴的事就真的不会再发生了。接着，他们一些别的短处也消失了，他们开始照着你的赞扬去做。这样，他们的进步会超出你的想象。从现在开始，你不要再像以前那样斥责别人，因为每个人都在努力，他们做对的事要比所犯的错误多得多，他们都渴望别人的欣赏和赞扬。