第二，可以选择让顾客体验出特定价值的情景。
我们有一个反面的例子，这个反面的例子是关于英国的陆虎汽车登陆台湾市场的真实故事。
我们知道，一般推销汽车都是设定一个车场，当有顾客光顾的时候，销售人员会给顾客介绍车辆的性能、价格。然后，如果顾客感兴趣，就让顾客去试车。试车都是在城市的道路上进行，顾客满意了，生意也做成了。
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陆陆虎车是越野汽车，陆虎的顾客群和普通小轿车的顾客群是完全不同的两个群体。陆虎在登陆台湾的时候，也使用了试驾的活动体验。当顾客开着路虎车，在城市道路上试车的时候，找不到感觉，所以成功率很低，销售量很差。
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新的总裁上任后，改用全新的方式，设了一个主题——“越野体验学院”。由专业教练指导，设定了一整套课程。顾客今天驾车在山路上，明天驱车飞驰在浅海的沙滩上，后天沿着崎岖的河道逆流而上。这种设计给了顾客一个理想的越野环境，路虎车优越的越野性能在这里尽显无疑，顾客当然爱不释手，路虎的销量也大幅度上升。陆虎的越野学院不但直接给潜在顾客体验，也是顾客一起交流的场所，路虎的老车主们以及未来的车主们可以一起探讨对路虎的体验，以及进一步改进的期望。
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顾客也从这种设定中体验到了探险的精神、胆魄、自信，以及路虎的品牌精神。通过这样一个真正反应产品特性的体验的设置，使得顾客很快找到了他所要的车的特点，使得顾客马上产生兴趣。
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第三，我们可以设定一个特定的事件，让顾客从事件中体现到产品的特性。
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我们在前几期也讲到了，2000年，一家生产涂料的公司设计了一个让小猫小狗喝涂料的活动。通过设计这个事件，体现产品的安全性。当然最后因为动物组织的反对，结果涂料公司的老总自己来喝，引起了比如新华社、北京晚报等各种媒体的竞相报导，这个品牌一夜之间知名度大增，大家知道这个产品的安全性非常好。通过这样一个设计，产品的特性很快被顾客所了解，从而让顾客产生购买的兴趣。
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