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余倩
MBTI性格分析与心理学专家
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[余倩]《班组长的职业化修炼》
职业规划
《班组长的职业化修炼》 余倩老师 课程背景 企业家制订的宏伟战略，最终由谁来实现？----员工！而号称“兵头将尾”的班组长正是一线作业的直接组织者和指挥者。班组长是否胜任一线管理岗位绝不应只注重其出类
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[余倩]《金牌客户服务》
客户服务
《金牌客户服务》 课程背景 本课程属于以客户服务为主、辅以职业素质的综合性课程，旨在帮助服务人员树立积极的服务心态，塑造职业化形象，规范服务工作中的行为举止，改善服务技能，提高服务水平，培养良好的工作
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