电影《私人定制》唤起人们对定制生活的向往,在现实生活中,私人定制的家具渐趋流行。但目前因定制家具市场缺乏统一的国家或行业标准,定制程序中不少方面尚未规范,导致最近消费者投诉频现。
今年年初,江都邵伯的韩女士在当地一家具店买了3万多元的家具,包括书桌、衣柜,衣橱,客厅电视柜等10件。与卖家签订合同后,对方派设计人员上门量了4次。但后来上门安装时,韩女士才发现这10件家具中有6件不能称心安装。所以陈国兴老师就告诉大家要留个心眼。
同样,正在装修的徐女士计划近几年要孩子,所以装修前决定,家里所有木质家具都用实木,避免板质家具带来的甲醛隐患。去年12月,她向家具卖场定制了一整套实木家具,包括两个大衣柜、四个床头柜、两张床和一个电视柜,厂家报价2.8万元。商家上门安装时,徐女士发现,电视柜竟是用密度板制作的,这让徐女士大失所望。
记者从消协了解到,我国目前的定制家具市场缺乏统一的国家或行业标注,加上定制程序尚未规范化,使得消费投诉频现。
消协提示,消费者在定制家具前,应与经营者对家具的尺寸、价格、材质、款式、颜色、有无损伤、交货时间等重要内容进行详细约定,并在合同内容和图纸上明确标明。建议消费者保留一笔尾款,验货确保无误后再付,这样有利于维护自身权益。
——企迪策划