沟通在我们的日常生活和工作中都非常重要。可以毫不夸张地说，我们与他人之间的沟通效果在很大程度上决定了我们生活和工作的成败。沟通对于管理者尤其重要，管理者有75%到90%的时间用于沟通！
    该课程浓缩了讲师多年的工作经验和授课经验，从实用和实际的层面，归纳总结了有效沟通的形式、原则和有效沟通的方法、技巧等；并结合案例分享，让学员从实际情境中学会如何进行有效的沟通管理。
    该课程分“有效沟通概述”、“有效沟通要求”、“有效沟通方式”、“有效沟通要点”和“有效沟通技巧”五个方面逐一讲解，每一方面的讲解大约1小时。

    2013年6月7日和21日，我们已经学习了“第一部分：有效沟通管理之有效沟通概述”和“第一部分：有效沟通管理之有效沟通要求”，需要看这两部分课程回放的朋友，请到多贝网上去搜索和观看。

    本次课程讲第三部分：有效沟通方式。这部分的主要内容如下：
    （1）三种不同的沟通态度；
    （2）六种积极的沟通方式；
    （3）团体沟通和个人沟通的主要方式和使用情景；
    （4）如何进行得体的表达；
    （5）如何写发邮件（举例）；
    （6）沟通升级的基本步骤；
    （7）实战案例分析：张三在沟通中出现了什么问题？

    届时欢迎您的光临！

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