（一）基于教练技能的模式简介
    基于教练技能的模式主要是指，企业教练对被教练者④进行教练技能和行为培训，通过有效的教练问题来引发被教练者的觉醒性和职责感，以提升其业绩表现，提高工作效率和效益，协助其解决问题，；进而达成目标。企业教练通过与被教练者建立立相互信任的教练关系，与被教练者开展有效的教练对话。这种有效的对话是一种拓展性的对话，可使被教练者看到更多的可能和’选择。教练会帮助被教练者澄清“那是什么（现状）”及其“真正想要的东西f未来，”，但是，不会提供给斧他从现在走向未来的方法，因为被教练者早就拥有最好的方法和能力而未能自我察觉。教练的工作就是引导被教练者去认.
    （二）英国电信运营商沃达丰公褪馱--
    沃达丰( Vodafone)是英国的一家电信公司，成立于1986年。20世纪90年代中期，由于竞争日趋激烈，沃达丰苗的高层逐渐意识识到为了公司发展，他们需要一个新的指导耗和合作型的企业文化来替柯弋原本的以命令和控制为主的企业文化，所以：他们在进行改造公司的企业文化的过程中引进了企业教练帮助其实现目标。这项教练培训计划主要包括以下三个阶段：(l)教练技能培训课程：一对一教练：(3)针对已完成前两个阶段培训人员的总结研讨会。
    在第一个阶段，举行为期两天的教练技能培训课程，旨在让经理们掌握和实施有效的教练行为所需要的技巧。这个培训课程覆盖了各种教练冻的技能和行为，例如如何设定目标，主动倾听以及获取资源。沃达丰公司与教练询机构一起制作了一个视频，展示了冬各种教练技能的运用，为经理们提供供了一个范式。它告诉经理们在实紊施教练行为时，基于目标、现实情况以及员工的选择应采取哪种教练方式誊能更大限度地提高教练行尹为的效果。教程的重点在于让每个参与培训的人员在涉及自身团队的实际情境中实践他们从教学视频中所学到的教练技巧。    ．
    在第二个阶段，即教练课程3-6周之后。每个参与者都必须安排至少两次一对一的教练活动。这些教练涪舌动的目的在于保证教练技能的实际操作，排查以及解决日常运作中遇到的问题，同时确保学习成果的迁移。
在第三个阶段，即第一个阶段结束的3-6月之后。已完成前两个阶段培训的人员以6人为一组进行总结研讨会，旨在共享信息，共同解决在实施教练行为过程中遇到的问题，同时为下一步的总结评估提晕供方便。
    沃达丰公司教练培训项目取得的重要成果包括：
    1，对于管理者的影晌
    对于大部分的管理者来说，该项教练培训使他们实现了促进员工发展这一基本目标。无论是正式的一对一教练活动或者喜县贿‘阼即时的交流，员工们充分发表了自己的观点，使管理者能够更貞好地了解學员工农对于自身以及企业未来发展的看法，双方的关系得到了明显的改善。。管理者与员工之间日益增加的相互信任使得员工感到被赏识与被重视，并且便于管理者发现员引工的潜在能力。管理者发现他们如今更放心地将任务交给下属们负责，权力的下放使吏得管理者有更多的时间进行走动式管理。通过教练培训，使管理者的角色逐渐从传统的执行者向规划师转变。
    2．对于员工的影响
    通过教练培训项目，经理们更多地授权，员工发现自己拥有更大的自抖权，他们的自信心得到增强，同时使他们将更名的时间放在工作卜，而不是关注如何保住饭碗和为自己己在工作中的行为辩解。在碰到问题的时候，员们把精力花费在寻找解决办法上，而不是像以前一样推诿责任。他们更加关注企业应如何运作，妻》了解企业和上司对于他们的行为抱衿期望。
    3．对企业的影响
    教练技术的培训项目对于沃达丰公司建立指导合作型的企业文化提供帮助，使其在日趋激烈的市场上箩新夺回领先地位。从沃达丰公司的案例，我们可以看到企业在利用提高中高层管理人员的教练技能的教练模式时应该注意的三个问题：1，在整个企业中，建立一种从，-卜少！管理者在他们的-k级那里接触到越多的教练技巧，他们就会更多地在自己的管理活动中应用教练技能。
    2，有必要在各个层级的管理者内部形成同等级的小组。因为每个管理者的教练技能总是无法避隽免地呈现出不同的层次，同层级的小组便于管理裡者相互交流和共享信息，这样才能保证教练技能的有效实施。
    3．教练技能跟其他管理职能结合得越紧密，效果就会越突出。教练技能运用的一个潜在效果就是提高员工绩效和促进员工个人发展。激励员工将他们的个人努力和企业目标结合在一起。同时团队建设和领导力课程也为企业教练的实施奠定了基础。