要成为一个高效的培训师,首先你必须了解所要完成的任务。如果你了解不清楚,同样也不会很好地培训他们。
但这并不意味着每件事情都需要过问或者假装这么做。许多经理尝试着隐藏他们薄弱知识背后的大量无知,这就像试着在一棵棕榈树后藏一只大象一样滑稽。
员工不仅就会知道你并不清楚自己正在做什么,如果你让他们明白你自己十分清楚自己在做什么的话,这样你的状况会好多了——并且暗示他们你也很爱学习。大胆承认自己的无知,不要隐藏。自己培训自己、阅读、观察和提问,这是你自己的作业。
当你准备开设一个培训项目时,可以按下面简单的步骤进行:
出席前的准备:仔细想一下全过程,将整个步骤分解成几个小步骤,将少数关键步骤写在3*5大小的笔记本上(如果你在3*5大小的笔记本上难以写完,表明还不够简明)。
演练:不管你多么熟悉整个过程,都需要继续演练,内心里默默地练习一下全过程。
准备论证:多练习几次全过程,熟悉培训员工所需要的设备,这样你向他们展示的时候,就已经做好充分准备了,你的出席就会更加有意义。
指导与建议:演示完整个过程后,站在一边,让你的员工继续做,回答问题,并给出建议。
下面是要成为高效培训师的三个小贴士:
避免令人分心的干扰:如果可能的话,一定要避免电话、仪器的干扰(包括你自己的)。
尊重员工的智慧:员工或许忽视整个过程,但他们会和你一样聪明,不要随便指示他们。
充分了解员工所明白的事情:查明他们所处的状况,并且带领他们进入下一个步骤。
员工会做事情,但不需要你再指导他们的时候,才表明他们已经学会了。