一、 课前观念：学习与改变 1、 学习的重要性（为什么要来培训） 2、 人人需要正能量 二、 目标明确——你为谁而工作 1、 明确你的工作目标 2、 专注才能专业 3、 你在为自己工作 三、 态度第一 ——职场基本心态 1、 积极的心态 2、 付出的心态 3、 责任的心态 4、 敬业的心态 5、 合作的心态 6、 学习的心态 四、 遵守规范，适应环境 1、 遵守规范比勤劳和智慧更重要 2、 公司规范塑造职业精英 五、 排解压力，管理情绪 1、 有关压力的认识和理解 2、 有关情绪的认识和理解 3、 压力、情绪管理方法 六、 均衡生活，乐在工作