课程大纲

【课程大纲】

一、结构化面试

1、 什么是结构化面试

2、 结构化面试的步骤与流程

3、 招聘3R原则在结构化面试中的具体体现

二、行为描述式面试技巧

1、 如何分辨什么是无效的信息

2、 如何通过提问得到有效信息

3、 如何确定信息的真实性

4、 如何保证对应征者做全面的了解

4、 如何避免行为描述面试法在实战中的误区

实战演练：对照真实简历，现场实战演练“行为面试”

三、面试试题设计训练

1、 现场对照真实简历演练：面试十五类常问问题及考点

（1） 求职动机与欲望；

（2） 所受教育与培训

（3） 工作经验

（4） 工作态度

（5） 价值取向

（6） 建立相互信任

（7） 开放创新思想

（8） 处理冲突能力

（9） 计划与控制能力

（10） 制定工作标准

（11） 受挫能力

（12） 建立客户忠诚度

（13） 沟通能力

（14） 影响力

（15） 团队合作意识

2、 实战演练：根据应聘者的真实简历现场做一份《销售人员的面试试题》

四、工作动机配合

1、 如何分辩应聘者的工作匹配度

2、 工作动机四分图的使用

五、 综合评估与录用决策

1、 如何系统地对应聘者做出能力评分

2、 如何抓取应征者的性格特征

3、 如何做工作匹配度的评价