《非培训经理的培训管理》 一、课程前言 对于培训，贵公司是否有：培训效果不尽人意？高层不重视？中层不配合？培训管理不规范？员工不认同？老师不专业？课程不匹配？诸如一系列的问题…… 随着企业规模和员工数量的增加，企业内部实施的培训在企业培训中逐渐占据越来越重要的地位和作用。但是企业内训要取得良好的效果并不容易, 因为培训往往不是直接产生销售收入。在培训主管部门组织培训时，培训管理者常常是在唱独角戏，学员不愿意参加培训，直线部门不支持配合培训，高层领导不肯定培训，培训管理部门吃力不讨好，有苦劳没功劳。造成这种局面原因，有培训管理者的不够专业的原因，还有是各部门中高层管理人员和企业高层领导对培训管理没有共同的本质的认知的原因。 培训不是万能,可没有培训万万不能，可见培训的重要性!企业可以没有人力资源经理,但不能没有培训经理,可见培训管理的重要性!培训管理不只是培训部门的事情,而是企业全体员工的事情。培训的直接相关方学员、老师、培训管理者，还有培训的间接相关方直线经理、公司高层，所有人都是培训管理者，只有五方人员了解培训,达成共识，共同参与，共同配合，齐心协力，才能让企业的每一次培训都能达到最佳效能。 就是企业提高培训效能的最佳课程，是各企业中高层管理人员的必修课。 二、课程对象 企业所有中高层干部，包括总经理、董事长。 三、课程实施前的工作 课程前要求所有参训人员收集公司培训存在的问题 四、 课程内容与大纲，2天 破冰：培训礼仪互动分享 第一讲、企业中层的的定位 1-1、中层管理者面临的挑战与机遇 1-2、组织结构分析 1-3、中层经理、主管的主要职责分析 第二讲、培训基础知识 2-1、培训的含义与意义 2-2、培训内容层次 2-3、培训的标准流程 2-4、员工培训的基本方法 2-5、企业培训体系 互动：培训知识大PK 第三讲、培训与企业战略 3-1、企业战略的四个层次 3-2、培训提高员工业绩 3-3、个人业绩与战略目标的关系 第四讲、培训管理组织 4-1、企业培训管理组织的匹配设置 4-2、培训管理方阵及实际应用 第五讲、培训管理者 5-1、专业培训管理者素质模型 5-2、专业培训管理者的职责 5-3、非专业培训管理者（非培训经理）的职责 5-4、非培训经理的知识体系 5-5、非培训经理与培训经理的关系 第六讲、如何做部门培训需求分析 6-1、培训需求分析的三个层面 6-2、结合部门目标做培训需求分析 互动：你需要什么培训课程？ 第七讲、如何制定部门培训计划 7-1、培训计划的类型 7-2、培训计划的要素 7-3、培训文案的编写 7-4、委外培训计划与管理 第八讲、配合培训实施操作的六大细节 8-1、培训学员服务细节 8-2、培训老师服务细节 8-3、培训场地布置 8-4、培训过程的控制 8-5、资料档案制作与存放 8-6、培训活动的组织策划 第九讲、如何做好部门培训效果评估 9-1、一级评估：课后评价---学习感受 9-2、二级评估：考试评估---学习效果 9-3、三级评估：工作检验---行为改变 9-4、四级评估：业绩评价---业绩变化 互动：培训效果评估演练 第十讲、部门经理与内训讲师 10-1 内训师存在的意义 10-2 内训师的主要职责 10-3 内训师的学习成长 第十一讲、部门内部课程规划 11-1、基层员工课程规划 11-2、管理人员课程规划 11-3、技术人员课程规划 第十二、新培训管理模式 12-1、信息时代的特点 12-2、移动互联时代的培训管理模式探索 五、课程结束后的跟进方法与评估 1、培训宣誓 2、纸笔考试