【课程背景】 Coaching起源于九十年代初的美国，是一种新兴的、有效的管理技术，能使被指导者洞察自我，发挥个人的潜能，有效地激发团队并发挥整体的力量，从而提升企业的生产力。教练通过一系列有方向性、有策略性的过程，洞察被指导者的心智模式，向内挖掘潜能、向外发现可能性，令被指导者有效达到目标。 据调查：在全球500强企业中，教练下属已成为高效领导的重要素质，教练为塑造组织核心竞争力提供了可靠保障。被誉为全球第一CEO的通用电气前董事长杰克•韦尔奇曾说：“一流的CEO首先是一名教练，伟大的CEO是伟大的教练！” 本课程是来自美国的版权课程。这是一门新颖的管理技能提升课程，同时也是团队执行力建设课程。它帮助管理者掌握运用教练技术提升影响力的技巧、运用教练技术指导下属的技巧，以及运用教练技术改善人际关系技巧。 【课程定位】 帮助管理人员认识到教练技术是一套强大的领导工具；意识到要根据员工的状况而不是经理的目标制订发展目标；帮助员工独立思考而非替代员工解决问题；启发员工消化自己的经验和教训而不是灌输经理的经验；掌握教练的流程并发展与教练相关的技能。 【适合状况】 当您希望提高您的管理人员领导力以及发展下属的意识和能力，帮助员工成长，并通过下属产生更好的业绩时...... 【培训收益】  理解教练心智的3项原则，有效提升管理者的领导力和影响力；  掌握教练式倾听的3个要素，迅速打开被指导者的心扉并建立信任；  掌握教练式提问的6大工具，有效启发被指导者的思维并提高解决问题的能力；  掌握教练式反馈的2种模式，激发被指导者改变的意愿和行动的动力；  掌握教练式指导的4步流程，辅导下属设定目标并制定具体的行动计划；  在组织内部建立结果导向的教练文化，使管理效能最大化并达成绩效目标；  通过建立亲和式的教练文化提升员工的敬业度并有效降低离职率。 【培训时长】 2天16小时 【课程特色】  效率高、成效大。两天时间已经能够帮助学员充分掌握一般需要几星期时间才能入门的教练技术；  生动、活泼。采用案例、录像、模拟演练来推进课程教学；  企业教练，而非个人教练。所有教学环节都围绕企业工作的真实背景和案例，而不是针对个人生活场景 【课程对象】  新晋管理者及从技术走向管理的管理者  需要带领下属激发潜能、从优秀走向卓越的中高层管理者  需要提升教学效果，实现从“知道”到“做到”的内训讲师 【课程内容】 模块一 什么是指导 •形成指导的心智模式 •指导的定义 •指导的基本原则 •指导的流程 •指导的效果 2.0H 模块二 指导的基本技术 •掌握并恰当地使用指导技术 •指导性倾听 •指导性提问 •指导性反馈 4.0H 模块三 指导的核心工具 •掌握并恰当地使用指导工具 •成果框架 •度量式问题 •假如框架 •逻辑层次 •GROW模型 3.0H 模块四 指导的流程 •能够熟练运用指导流程进行深度指导 •建立亲和 •拿到合约 •聚焦目标 •了解现状 •计划行动 •强化意愿 •庆祝成功 6.0H 模块五 指导的实践 •制定行动计划 •课程总结 •布置课后作业 •制定行动计划 •建立学习小组 1.0H 【学员反馈】 我们一直在找企业能够听懂的语言去进行教练。过去我们做决策，是依照自己大脑很有 限的、固化的思维模式去演绎，让我们错过了很多创建人生精彩的机会。行动教练™课程给我打开了一扇门，用这些技巧得到的往往是“道”的东西，是管理规律的东西。 通用电气学员 行动教练™课程结构清晰，层次清楚，提供了足够数量的练习。讲师的思路清晰，结合我们工作实际出发，能在往后的工作有帮助。了解了教练技术的重要性和一些方法，学习到了专业的教练技术，让自己掌握了辅导、反馈的意义、方法，自身有意愿去学以致用。 雷迪埃电子学员 行动教练™给我的感受是，教练将我从混沌之中带到一个觉察，最终带到一个觉醒。当我自己有了这些觉醒和觉察之后，再回到处理我的日常生活和工作中的挑战时候,帮助了我身边的人，包括我的团队。一切的改变都是从心智模式的改变开始的，我庆幸改变，拥抱改变。 阿里巴巴学员 行动教练™课程结构清晰，实用、练习足够，老师循循善诱。掌握教练技术的前提是对员工的真心帮助，建立互信再掌握并运用技巧，特别是教练的哲学让人醍醐灌顶。系统学习教练技术有关知识和技能，可以将工作中零散的知识点串联起来，引起我的反思，希望可以用到实处。 江苏移动学员 行动教练™课程有效实用，能够帮助建设融洽的团队关系，强化彼此的信任，提升管理者的教练技术。不仅让我理解和掌握了教练技术的正确方向方法，而且在以后的工作中对个人的提升也有很大的激励，上下级领导间也有很大的实用价值，对人的关系有更深的理解。 S&A学员 没有人可以改变我们，正如我们也无法改变别人，要想改变别人，首先要改变自己；改变我们的旧习惯，对我们所拥有的一切心存感激，唤醒沉睡的内心世界，发觉自己的价值，激发自己的潜能，带着一颗纯净的心去影响他人，激发他们的动力，让他们感受到价值，让他们学会改变自己，并通过不断的激发梦想让他们自己选择成功，在一次次的承诺中实现梦想。 相宜本草学员 这是一次非常完美的心智之旅，通过行动教练™的学习，找到自己深层的核心价值观，发现了以往一直纠结痛苦的原因，感觉获得了自由、幸福和力量，实现了自我的统一…也让我对于未来的职业发展有了更多的期待，感觉教练事业能实现自我、他人、宇宙的和谐，是真正值得去做的事情。未来会通过进一步学习，清晰自己的职业规划。 世博集团学员 【教练价值】  《公共人事管理》 一项对经过管理培训课程的经理人的研究报告显示，他们的生产效率提高了22.4%；但是培训后由教练跟踪的另一组经理人工作效率提高了88%。  哈佛商学院领导力教授约翰•科特：“通过教练真正推动商业繁荣，就好像我们从每小时30公里的速度提高到70公里再到120公里再到180公里……好像我们从直线行进到左躲右闪的避开车辆……整个游戏都已经改变，很多人都在尝试跟上步伐，学习如何游戏，而使自己不落后于人。 ”  《财富》杂志关于绝大多数是财富1000强企业的一项调查结果：被调查者是来自大公司的管理者，调查指出，教练课程参与者们估计教练的价值是公司所付代价的６倍。因此一个18000美元的管理教练课程投资回带来大约108000美元的价值。  IBM雇佣了30位组织的心理学家来教练300名顶尖经理人。教练让他们相信“创造一个组织中所有人都感到被授权、有能力和承担责任的氛围”，Tanya Clemons，IBM负责管理层提升的副总裁说。“我们已经能够看到结果了。”