如何正确选择企业管理咨询案

基于服务于客户，立足帮助客户解决实际问题的角度出发，从专业技术方面分析，现就如何引进成功的管理咨询案项目提供以下建议：

一、选择专业、系统的组织管控的咨询团队与咨询案项目，以此解决客户当前存在的组织管控问题，达成公司规范化管理的目标。

1、选择专业对口的管理咨询案，要选择敢于将问题、咨询内容、服务时间、成果表达清楚、敢于承担具体事务与责任的咨询团队，要正确选择有能力从根源上解决当前存在的部门功能定位不清晰、不明确，造成职责交叉、重叠和缺失；而现有的少量流程和制度远远不能支撑并保障公司正常运营活动顺畅、增值和关键点的风险控制，缺乏工作标准和依据，造成因人设岗、越级管理、协调沟通渠道变窄，监督制衡失效，部分工作推行受阻；而固定基本工资无法激励员工向职位、业绩、能力、贡献方向努力，单一针对车间主任的全方位绩效考核和工人计件工资，仅在产量与工时方面予以了量化考核，形成公司整体重心倾向于产量管理，压力在生产车间，在一定程度上造成了较大的库存成本和质量问题，而其它职能部门或职位因固定工资无考核，难以有效激发和调动员工的工作热情，易造成员工责任心不强，消极怠工，从而影响了公司的运营效率，从而最终造成管理成本上升、存在多方面的管理漏动！

2、针对以上问题公司应从公司的战略发展规划为导向，以年度经营计划为主体，推行全面预算管理，强化职能部门对生产管理的专业支撑能力和计划执行能力；科学规划部门和职位的职责定位，明确部门与职位的职、责、权、利，完善各项流程，增强公司的规范化运作，提高工作效率；在职位价值评估的基础上运用薪酬管理和绩效管理体系牵引和激励员工的行为向公司的发展目标而努力，实现公司绩效、部门绩效、员工绩效的有效联动，全面构建决策、监督、运营、执行、驱动的五位一体的规范化管理体系，减少管理真空与漏动，增强风险抵抗能力，提升内部管理水平，增强公司的核心竞争力等目标的专业组织管控人力资源管理咨询团队与咨询案！

    以上的调研诊断分析与管理咨询案所明确的咨询项目需解决的问题、目标、内容、时间、项目质量运作方式、质量管控、交付成果均写进调研诊断报告、合同之内，真正做到项目的质量保障。

3、如果仅行业对口而专业不对口，解决的问题、内容和目标不一致，项目效果和质量自然会大大降低，专业问题由专业人士来解决，真正把客户的利益放在首位的咨询公司。智立行咨询团队是从行业分析、公司总体特征的调研分析研究开始、致力于机械加工生产特征、并长期致力于组织管控、销售管理咨询的咨询团队，可从调研分析报告中查看验证。

4、选择具备内部管控管理思想理论基础和成功操作内部管控管理咨询项目经验的咨询团队。既不选择没有通过深入调研、结合行业发展、企业现状与发展需求的变化就能把生产绩效考核细化拟定出来充其量是照抄照搬的忽悠派，因聚成与咨询团队全部是采取的合作方式，不能因总部某个人关系与意志而影响咨询团队与方案的选择；也不选择仅有理论基础的学院派，更不能选择仅了解机械加工艺制造流程的行业经验派。缺乏管理理论基础和实践操作经验研究的仅能从事机械加工行业的咨询团队，必然导致“点子”大王、“模式照般方案复制”大王，最终只是把另一家的方案照抄照搬拿过来用。管理咨询是一把钥匙开一把锁，因此要选择通过驻点企业深入调研诊断后，进行专业理论课程授课后，与高层充分沟通、进行思路对接后，方能量身订做出具备系统、全面、有针对性的管理咨询方案实战派团队，最直接的是否具有管理咨询师资格证、建议书是否系统有针对性和多行业的咨询成功案例。

    智立行咨询团队是从专业从事组织管控绩效管理的咨询团队，客户项目组全部是拥有国际注册管理咨询师CMC资格的成员，而且在生产管理、机械加工行业具有较强的经验。

5、 管理咨询是特殊服务，并且特殊在咨询成果是在咨询方和客户方在思路对接和方案审核中不断碰撞的过程中形成的。如果在项目开始前咨询团队在没有对企业进行诊断前就提供绩效管理解决方案，是典型的“模式照搬方案复制”大王，难以提供针对性量身订做的解决方案，不能有效解决企业的根本性问题。

二、从投资的角度选择合适的管理咨询案， 而不是那些漫天要价或者低价竞争的咨询团队。

1、管理咨询是完全个性化的服务，要正确认识咨询公司的价值，主要看咨询服务市场的定价，从服务项目规模、目标、内容、要求、时间、难度、配合度等多方面予以比较，选择性价比较高的咨询案。简单的根据价格来选择咨询团队是不理智的，对同样的咨询内容，不同的咨询团队报价可能相差甚远，不能单按比价格低来挑咨询团队。

2、评估咨询服务能给客户带来多大利益或价值，降低成本，弥补损失，也就是投入和产生的效益比。

因此在选择时一定要将收费标准与其它因素综合进行考虑。具体参照标准见后

    三、选择成立项目组、全程贴身服务和跟踪服务便利的咨询团队。

1、选择成立项目组并提供全程服务的咨询团队：由于国内咨询行业还不是十分规范，对客户的服务并没有标准的方式。但是不同的服务方式的效果相差较大。不做调研、不具备理论授课基础，仅听企业领导汇报几天后就离开，一段时间后提交一份咨询报告的方式是不可取的，所提出的咨询方案也很难切合企业的实际情况。只有对客户进行专一和全程服务，即一个相对固定的项目组在项目期内只为一家客户服务，并且长期与客户进行接触，与客户深入沟通，了解客户存在的问题后提出的解决方案才是真正具有可操作性的。 

2、选择能协助方案推行落地实施和长期跟踪的咨询团队:方案提出后，还要有一段时间的协助实施和长期的跟踪，更有利于后期的跟踪辅导。只有这样才能保证所提供的咨询方案能够在客户中真正得到实施，出现问题后也可以给予相应的帮助，从而为企业解决实际问题。 

3、选择能提供咨询全过程的咨询团队：咨询的方式方法决定咨询成果的质量，有一个好的过程管控才会有一个好的咨询成果。咨询全过程包括：调研诊断、理论授课、思路对接、拟定方案、方案审核、方案推行落地、现场答疑、项目总结、后期跟踪辅导。缺少以上任一过程均会影响到咨询质量

4、选择驻点咨询的时间有保障的咨询团队：客户的调研诊断、战略疏理、组织设计、职位分析、流程优化、薪酬设计、绩效管理，至少在3—4个月以上连续的服务时间。如果少于此驻点服务时间，有可能咨询质量会受到较大影响；没有驻点时间保障，再优秀的咨询团队也很难解决企业的实际问题，更难做出量身订做的针对性解决方案。

由于第一次报价方案是基于聚成集团烟台分公司的合作占主导因素基础上的服务方式与报价，而本次智立行咨询团驻点服务时间为3-4个月，后期跟踪辅导3个月，派驻成员3人。

管理咨询案在企业的实际导入过程中，其变革的决心和行动只能来自于企业自身，需要具有丰富理论知识和实践经验的专家推动和指导；如若选择不当，企业损失的不仅仅是投资咨询的费用，更重要的是浪费了企业大量的时间成本和人力成本，增加了管理难度和管理成本，错失发展机会，严重影响年度经营目标的达成。

                                智立行咨询团周洪超13662217246  

                                  二O一三年六月十七日