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政务接待、礼仪服务、职业化、金牌、医患沟通、讲解服务
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妇幼保健院服务礼仪培训课程大纲 第一篇:妇幼保健院员工服务意识篇 第一讲:妇幼保健院服务再定义 1.重新考核服务绩效 2.服务已成为竞争优势 3.改变你的服务模式 4.服务要响应消费者的诉求 5.管理
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医院窗口接待礼仪培训课程大纲: 第一部分:医院窗口服务质量提升 一、环境设施 医院窗口窗明地净,整洁卫生 医院整体布局合理 候诊座椅完好无损 病房设施完好无损 二、工作态度: 受理接待主动热情、认真负
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第一篇:医务人员职业素质与卓越服务(内强素质) 第一讲:医务人员服务心态培养 一、优质患者服务的价值 打造服务利润链 患者服务与销售同样重要 深刻理解患者关系 深刻理解患者服务 你是在为你自己工作 患
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第一章、销售人员礼仪培训 第一节、销售人员的仪容仪表 1、女士淡妆的基本要求 2、男士的面部整洁 3、头发要求4、面容的修饰5、妆容修饰的礼仪 第二节、销售人员的行为举止 一、站姿要求 1、男性站姿:
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第一讲、卓越销售的关键:专业的态度 一、服务就是营销 1、提供卓越服务 2、展现专业态度 二、打造阳光心态 1、激情成就你我 2、心态决定成败 第二讲、销售人员着装礼仪 一、销售人员着装总体要求 选择
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服务礼仪介绍: 服务礼仪是各服务行业人员必备的素质和基本条件。出于对客人的尊重与友好,在服务中要注重仪表、仪容、仪态和语言、操作的规范;热情服务则要求服务员发自内心的热忱地向客人提供主动、周到的服务,
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