课程背景 ◆了解OHSAS18000的产生与发展。 ◆理解ISO18001：2011标准要求。 ◆掌握OHSAS18000审核知识、程序和方法。 课程收益 ◆标准条款讲解，使学员能理解标准条款的内容。 ◆通过示范和练习，把握审核流程和技巧。 ◆学完可独立进行内部审核工作。 课程对象 企业的管理者、管理者代表、推行OHSAS18000体系的负责人、有志从事OHSAS18000体系审核的人员。 课程形式 讲授法，演练法，讨论法，案例分析法等。 培训时长 一到两天(6至12小时) 课程大纲 一、ISO的定义——ISO是国际化标准组织 二、ISO的宗旨 在世界范围内促进标准化工作及其相关活动的开展，以便于国际商品交换和服务，并加强对智力、科学、技术、经济领域的合作。 三、OHSAS8000标准的产生 四、什么是OHSAS18000 国际性安全及卫生管理系统验证标准。 五、前言 1、GB/T28000序列国家标准体系结构 2、本标准修订的主要变化 六、引言 1、职业健康安全管理体系运行模式图 2、PDCA的含义 3、GB/T28001-2011着重通过4个途径来改进标准 4、GB/T28001与非认证行指南标准的区别 七、范围 1、标准规定了对职业健康安全管理体系要求，组织能够控制其职业健康安全风险，并改进其绩效。 2、标准适用的范围 八、规范性引用文件 1、GB/T28001-2011 职业健康安全管理体系 要求 2、GB/T19011-2003 质量和（或）环境管理体系审核指南 3、ILO-OSH:2001 职业健康安全管理体系指南 九、术语和定义——23个术语和定义 1、可接受风险 2、审核 3、持续改进 4、纠正措施 5、文件 6、危险源 7、危险源辨识 8、健康损害 9、事件 10、相关方 11、不符合 12、职业健康安全 13、职业健康安全管理体系 14、职业健康安全目标 15、职业健康安全绩效 16、职业健康安全方针 17、组织 18、预防措施 19、程序 20、记录 21、风险 22、风险评价 23、工作场所 十、职业健康安全管理体系要求 1、总要求 2、职业健康安全方针 3、策划 （1）危险源辨识、风险评价和控制措施的确定 （2）法律法规和其他要求 （3）目标和方案 4、实施与运行 （1）资源、作用、职责、责任和权限 （2）能力、培训和意识 （3）沟通、参与和协商 ——沟通 ——参与协商 （4）文件 （5）文件控制 （6）运行控制 （7）应急准备和响应 5、检查 （1）绩效测量和监视 （2）合规性评价 （3）事件调查、不符合、纠正措施和预防措施 ——事件调查 ——不符合、纠正措施和预防措施 （4）记录控制 （5）内部审核 （6）管理评审 十一、职业健康安全管理体系审核 1、内审的目的 2、内部审核的流程和执行审核 （1）文件收集(包括HOSAS18000标准、手册、程序文件、作业指导书、法律法规及其它要求、工厂管理手册等)； （2）制定审核计划(由审核组长制定)； （3）准备工作文件(包括检查表、不符合报告和会议记录等表格)； （4）实施审核：首次会议/收集审核证据/审核发现开不符合项报告/审核组会议/末次会议； （4）制作审核报告(由审核组长完成)。 3、内部审核的方法和审核技巧 (1)内部审核的方法 提问和交谈的方法； 查阅文件和记录的方法； 现场观察的方法。 (2)内部审核的方式 按部门进行； 按要素进行。 (3)内部审核的技巧 少讲、多看、多听、多问； 选择正确的对象提问； 正确地提出问题，注意提问的技巧； 封闭式问题和开放式问题相结合； 提问与索看相结合； 要学会联想和追溯； 创造一个良好的审核气氛。 (4)内部审核时要注意的问题 内审和外审一样，不是专门找岔子，是寻找符合的证据； 作审核记录时不符合的要记录下来，符合的情况也应该记录下来； 审核时各抽样的方式。 (5)审核中发现不符合的原因 文件不符合HOSAS18000标准和法规等(符合性)； 没有按HOSAS18000文件执行(实施性)； 实施过程或具体工作没有效果(有效性)。 (6)不符合项的三种类型 严重不符合项； 一般不符合项； 观察项。 (7)编写审核报告 审核的目的和范围； 审核组成人员和受审部门及其负责人； 审核日期； 审核所依据的文件； 不合格项的观察结果； 体系运行有效性的结论性意见； 审核报告的分发清单。 4、审核员的要求和职责 （1）正直诚实； （2）客观公正； （3）尊重对方； （4）冷静坚毅(不是固执)； （5）反应迅速； （6）丰富的联想力； （7）准确的判断力； （8）灵活的把握尺度。 非常感谢您关注邱加洲老师的课程！