课程大纲 产品经理的第一项修炼：产品管理的全局 打造全方位的产品管理体系 对产品管理体系的八大建议 产品管理的业界最佳模式 做好三大分离： 产品线与资源线 商业决策和技术评审 技术开发与产品开发 案例研讨 市场经理、产品经理和项目经理的区别何在？如何定位？ 产品经理的素质模型 产品经理在矩阵式组织结构中的运作模式及跨部门产品团队简介 产品经理的第二项修炼：产品需求管理 打造全员例行化的产品需求收集制度 客户描述整理和分析 真正理解客户的意图 案例：听筒10米长的电话机 客户描述和需求陈述 客户描述 需求陈述五原则 需求群的划分 业界最佳客户需求的八个要素介绍（$APPEALS） 每个要素详细定义 每个要素的子要素分解 如何保证需求的一致性 需求冲突矩阵分析法 如何区分需求优先等级（权重确定） 关注内部需求 ＤＦＸ（ＤＦＴ、ＤＦＭ、ＤＦＡ、DFS等） ＲＡＳ（可靠性、可用性、可维护性） 产品经理的第三项修炼：新产品的市场管理 研讨：新产品市场管理存在的典型问题 正确理解市场环境 环境分析：PEST 市场分析：4P、4C SWOT/Q分析 迈克尔·波特竞争五力模型 如何进行市场细分 大众市场-小众市场的转变，要求必须精耕细作 做全国人民都喜爱的手机？不可能！ 我们公司市场细分的维度是？ 市场地图讲解，明确商业模式：项目型、产品型、运营型 细分市场七步成诗 审视细分市场的框架 谁购买 购买什么 谁购买什么：FAB分析 为什么购买 明确关键的客户群 验证细分市场的可行性：独特性、重要性、持久性…… 讲解：细分市场简介模板 产品组合分析 波士顿矩阵，SPAN如何应用：三大维度 FAN 产品组合分析的业务定位 安索夫矩阵 产品路标规划的方法和流程 路标规划是时间驱动，还是事件驱动？ 高层领导发起，如何成立规划PMT团队 涉及到的角色和部门有哪些？ 产品规划4大输出 演示：《产品路标规划的生成过程》 演示：《产品路标规划的评审要素表》 研讨：贵公司的产品规划流程 产品线业务策略与业务计划 产品线业务计划谁制定 业务计划中包括： 产品系列概述描述 市场分析与市场推广策略 客户服务策略 生产制造策略 采购策略 风险分析 财务分析等 产品经理的第四项修炼：新产品的开发管理 市场管理和产品开发管理的衔接方式 * 演示：《项目任务书》 业界最佳产品管理团队的层次 咨询项目演示：结构化的产品开发流程及产品经理在每个阶段的工作重点 监控项目的方法：四级计划体系、项目报告机制、敏感性分析等 产品经理的第五项修炼：新产品的发布管理（组合拳） 新产品发布的概念及包括的支撑业务 演示：结合产品开发流程图分享发布的组合拳管理：制定发布策略（计划）、进行发布准备、正式发布（拟制发布信/发布公告）、编写发布总结 新产品发布的“1·5·1”策略 演练：产品销售的一纸禅 产品发布效果评估 演示：某咨询项目的内销及外销产品发布流程