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曹杨波:企业绩效管理诠释
2016-01-20 22464

       企业绩效是对企业经营管理质量的衡量,是企业经营管理目标达成状况的衡量。

       企业经营管理目标包括哪些?有人说,既然是企业目标,就是企业整体目标,如:营业额,利润,投资回报。又有人说,企业由人组成,企业目标就是个人目标,针对每个人的目标。

      企业是由人组成的,但,企业人在企业中不是松散的结合,而是透过严谨的结构进行组合。因此,企业经营管理目标不是某一层面的目标,而是多层面的目标,是一个体系。这个体系跟企业的结构相关。

      企业组织结构一般分为四层:经营层(公司高层),管理层(职能部门层),生产单元层(生产班组),和个人层。所以,企业经营管理目标也必须包括这四个层级的内容。它们之间相互依存,相互支持。只有把它们放在一起,用系统思考的方法进行管理,才能合理应用资源,达成理想绩效。

      企业绩效管理是透过制订企业经营管理目标,制订达成企业经营管理目标的行动,和督导、激励企业成员积极参与目标制订及彻底实施行动,来实现企业经营管理目的的过程。

      企业绩效管理应分为经营层绩效管理(方针目标管理)、管理层绩效管理(部门日常管理)、生产单元层绩效管理(生产班组管理)、个人绩效管理四大过程。

      方针目标管理解决企业定位,产品经营,和年度工作问题。

      部门日常管理解决部门使命职责,部门月经营绩效,和部门组织问题。

      生产班组管理解决生产效率,质量效率,和物料损耗问题。

      个人绩效管理解决个人工作行为,个人职业生涯问题。

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