第一模块：借势移动互联网——校园市场 解读：移动互联网时代我们需要重塑什么样的营销思维？  革命型消费者的特性  社交消费者  本地消费者  移动消费者  个性化的客户群  移动互联网时代的5F营销思维  碎片思维  粉丝思维  焦点思维  第一思维  快一步思维 案例研讨：我是陈殴，我给自己代言 案例研讨：微信沃卡 第一节：芸芸众生——校园市场的芸芸众象  校园市场营销的乱象分析  运营商在校园营销中的心态分析  学校的心态分析  学生的心态分析  教育管理机构的心态分析  旁观者的心态分析  客户经理在校园营销中的心态分析 第二节：规划篇——校园市场的播种管理  校园行业客户细分市场视图  校园客户的价值分析：  当前价值。  引领价值。  未来价值。  校园营销的五大管理对象：  客户  业务  终端  渠道  应用  校园营销的五类客户需求分析：  学校的需求  家长的需求  老师的需求  大学生的需求  中学生的需求  小学生的需求  校园营销中的影响力分析：  高校对大学生的影响力分析  老师对大学生的影响力分析  老生对新生的影响力分析  学生会对新生的影响力分析  团委对新生的影响力分析 第二模块：校园市场营销策略 第一节：校园市场营销策略  邮政夹寄  新生接送  现场促销  迎新晚会  线上线下互动 第二节：营销分阶段营销宣传关键节点控制  主题宣传  针对高三毕业生及其家长  业务促销宣传  大学新生  新生关键接触节点  火车站/汽车站新生接待处  校园迎新关怀区  高校校园迎新晚会  校园歌友会  次要决策人节点  父母攻坚  品牌长远影响力  学校学长影响力 第三节：唱响校园营销四部曲  一部曲——开场技巧  瞬间建立信任感的八个关键点  开场具备的三个境界  从陌生到熟悉  从熟悉到朋友  不是亲人胜似亲人  陌生拜访的开场切入  简洁奇特  抓住主题  学会赞美  注意提问  多用转移  常见的开场技巧  单刀直入法  瞒天过海法  移花接木法  它山之石法 案例：xx号宿舍门开着，4名学生均在宿舍您该如何开场进入宿舍，并且进行现场营销  二部曲——需求引导  实战黄金三问  你用的是什么品牌？  你每个月消费都清楚吗？  相关的优惠活动都体验了吗？  三部曲——快速推荐  暗示需求  提出问题  对比介绍  强调好处  快速促成 WLAN业务营销情景演练 无线音乐俱乐部营销情景演练 数据流量套餐营销情景演练  四部曲——化解促成  技巧一：借力打力法  技巧二：直接戳穿法 学生说：我知道啦，您不用来我们宿舍说啦，我到时候去营业厅办理就行啦。如何应对？  技巧三：忽视法  技巧四：补偿法  技巧五：转移法  技巧六：分解法 实战解析： 如何应对学生说：我考虑考虑 如何应对学生说：我回去再看看 如何应对学生说：下次再办 第三模块：“校园中来”到“校园中去”—营销团队与信息化项目管理技巧 第一节：校园营销团队组建与管理  适应阶段  建立有效的组织架构  明确组织目标、方向和成员的角色  确立个人目标，并与组织目标一致  提升阶段  健全内外沟通网络  同理性沟通，掌握高超的沟通技巧  组织愿景深入人心  发展阶段  建立相互信任，相互支持，人际宽容的环境  培养高度的责任感，积极承担份内外工作  充分授权，决策权力下放  “生产”阶段  培养自信，敢于不断超越自我  成员间“互赖”、“双赢”观点深入人心  制定多种方案，以备不测  赏罚分明，容忍出错，越困难，越相互鼓励 第二节:校园信息化项目管理技巧  把握平衡  增加项目预算  加快项目进度  谨慎承诺  实现全程质量管理  注意风险  安全风险  流程冲突风险