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张睿:嵌入客户生活——集团保有攻防战
2016-01-20 11614
对象
客户经理
目的
分析中高端客户保有环境和应对的问题，塑造员工“必赢”心态
内容
引题一：三大运营商——混合博弈 引题二：集团客户——稳定下的危机 引题三：客户经理——全攻全守 第一模块：树立信心，从容应对竞争 第二模块： 中高端客户保有——全面攻防战 实战专题一：防——客户保有策略 实战专题二：攻——竞争对手博弈策略 实战专题四：全面防攻——十二大法则 实战专题四：内部联盟战略
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