第一讲 认识班组  班组与企业  企业利润的创造者  班组执行力与企业决策  班组执行对企业决策的能动作用  班组长对班组的管理  个人执行力是班组执行力的基础 第二讲 班组长角色认知和心态调整  动荡转型时期——企业执行力新挑战  班组长重要作用  班组长地位和使命  卓越班组长角色宗旨与心智  自己为什么担任班组长  角色认知——对自己和环境的分析  如何对自己角色的规范权利和义务的准确把握 案例分析：班组长到底应该做什么？ 案例讨论：为什么心态决定一切 第三讲 班组领导力职责分析  班组长定位：最大的兵和最小的官  班组长应具备的管理素质  班组长应掌握的管理法则  班组长职业思考力的五个要求  卓越班组长的责任、任务认知与行为修炼  卓越班组长胜任力认知与修炼 第四讲 班组执行力不强的具体表现  班组长执行力不强的具体表现  执行高度上标准渐渐降低  执行速度上延误甚至不了了之  执行力度上虎头蛇尾没有成效  班组成员执行力不强的具体表现  缺乏责任心，贯彻上级意图时打折扣  执行意识落后，完成时限和效果均难以保证  作风拖沓，执行力严重缺失  班组团队执行力不强的具体表现  缺乏动力源  缺乏执行文化与执行团队 模块二：基本管理技能提升篇 第一讲 班组长应具备的基本管理技能  了解管理的理念：效率和效果——正确地做事和做正确的事  掌握一定的管理方法  管理过程  标准化和“例外”管理  面对问题的“T”型思维  作一名领导型的管理者 第二讲 具体管理技能方法  管理方法一：掌握管理过程  计划、执行、检查、纠正（PDCA循环）  管理方法二：标准化和例外管理  下属能做的事都交给下属去做  把自己的工作标准化后交给下属  自己应把握“例外”的工作  管理方法三：学会如何作一名领导型的管理者  管理职能：计划、组织、指挥、协调、控制  领导职能：指引、影响、带领  领导者的影响力构成：  权力性——传统、职位、资历  非权力性——品格、才能、知识、感情  你的影响力来自于？  管理方法四：学会激励下属——满足其需要  激励：激发鼓励，调动人的积极性、创造性。  需求的层次：生理、安全、社交、尊重、自我实现 模块三： 班组执行力高效提升篇 第一讲 班组执行力提升的核心  班组成员流程的设计  班组流程与市场运行流程的匹配  班组成员与公司运行流程的匹配  着眼于执行力的绩效管理  提供班组成员动力源  有效的班组成员评估  班组运行流程的设计  班组间的资源协调  班组内的资源共享  班组运行计划的评估  班组执行计划的跟踪 第二讲 班组长高效执行的自我管理  职业理念  敬业、专注  拥有良好的心态和信念  提前行动，主动承担责任  制定工作目标导向，认真负责  让班组成员不断的成长  终生学习  目标计划  以科学的方式进行工作  科学工作方法之六步骤  PDCA法  自我目标计划管理  时间效率  时间效率的误区  个人高效的原则  高效时间管理的步骤  改变你的习惯 案例：给加西亚的信——“那么，现在就行动吧” 第三讲 打造高效执行力团队  日常事务管理  高效运用班组例会  班组定岗定员管理  班组计划制定与追踪  班组成员培训指导  班组成员绩效评定  成员士气激励  创造良好的工作氛围  有效实施激励  培养成员的团队意识  班组团队建设  塑造班组执行文化  打造高效执行团队  沟通协调管理（重点）  掌握有效沟通的原理和技能  班组成员沟通协调管理 模块四：班组长创新思维突破与提升 第一讲 准确认知创新  创新——人类的本能，是人类进步的第一原动力  创新——时代生存的底线  三易原则：变易，不易，简易 第二讲 创新思维训练  突破定势思维  发散思维  侧向思维  逆向思维  联想思维 第三讲 创新组织平台——将创新内化为企业的工作模式  用创新文化塑造创新人格  用创新人格培养创新思维  创新领导力---创新型班组管理者角色再造  日常推进--案例管理机制  日常推进--五连发机制：发明、发现、发挥、发情、发达  组织模式---全员合理化建议的推进机制  创新激励三部曲：命名，嘉许、互动 第四讲 创新主题——全方位对标，全方位创新  管理方法创新为抓手  技术创新革新为重点  管理对标创新法  目标提升创新法 第五讲 班组团队创新  创新的工作流程—PDCA法  让问题点无处遁形---透明化管理法  创新八步法—团队法  人为失误预防--工作防错法  降低无效工作—价值流程分析法 第五模块：超越源动力——经验型向管理型的华丽转身 第一讲 经验技能型与管理型的特质区别  从管事到管人  从细到粗  从非黑即白到非黑非白  从对事不对人到对事又对人  从关心过程到关心结果  从算加法到算乘法  从收敛思维到分散思维  从科学到艺术  从量化到概念  从古板到灵活 第二讲 典型经验技能型型管理者的管理常见误区  “老母鸡效应”  “事必躬亲”  “完美主义”  害怕失去“饭碗”  “全能妄想”  不懂“委曲求全” 第三讲 管理型班组长的思维模式转变  自己解决问题到推动他人解决问题  刚性和弹性的掌握  从管事到管人与事的转变  从发现问题到推动解决问题的转变  从好人到灰人的转变  从标准化到合理化的转变  从外方内方到外圆内方的转变  从自己做事到让别人做事的转变  从追求个人成就感到追求团队成就感转变  从追求真理到把握灰度的转变 第四讲 管理型班组长的自我修炼  成果导向  综观全局  聚焦重点  发挥优势  集思广益 讨论：采用什么方法才能发挥班组不同人员的优势？