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朱冠冰:服务增值 高效营维
2016-01-20 23671
客户:中国移动巴州分公司 地点:新疆区 - 巴音郭楞 时间:2011/9/11 0:00:00 培训课程从四大部分加以展开:(1)第一部分以客户经理的视角对移动营销人员所应具备的专业知识进行了一定的梳理;(2)在专业知识梳理的基础上,接着的第二部分对客户经理在服务营销过程中应当具备的各种场合的礼仪、交际素养、沟通能力等方面进行了一定的讲解;(3)第三部分为学员们讲授了面对集团大客户营销与维护方面的技能技法;(4)在最后一个部分,课程对集团客户的营销与维护方面的工作模式进行了深入浅出地阐述。课程通过强化学员们的专业知识,提升他们的营维技能,最终以便使他们形成良好而有效的工作习惯。
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