主题一：重新认识“领导”的角色 * 分析“领导”特点及自身特点 * 探索下属跟随领导的原因 * 管理者和领导者的区别 主题二：有效的领导方式 * 关注影响领导方式的因素 * 有效领导方式选择 * 增添领导的灵活性 主题三：营造团队气氛 * 辨识“团队”与“团队精神” * 判断团队成员类型 * 掌握团队的组建与发展技巧 * 学会分析团队作用 * 探讨团队精神与管理方式的关系 主题四：优化激励手段 * 如何了解及满足个人需求 * 如何激励整个团队 主题五：有效地授权 * 辨识“授权”与“受权” * 分析授权的障碍因素 * 探讨如何授权 主题六：改善工作关系 * 如何跨越沟通障碍 * 如何防止误解与冲突 * 冲突的处理 * 改善您的沟通技巧 主题七：提高工作效率 * 谨防时间的“偷窃者” * 学会管理自己